Ритейлеры готовы платить больше, чтобы удержать клиента

Розничная торговля, несмотря на кризис, в будущем повысит свои маркетинговые расходы. Удержание сомневающегося в выборе клиента и установление с ним доверительных отношений приобретает для розничной торговли все большее значение, что находит свое отражение в значительном увеличении расходных статей бюджета. Об этом свидетельствуют результаты последнего исследования немецкого Института по изучению ритейла EHI.

От рекламных листовок к новым средствам информации