За последний год количество украинцев, которые знают права потребителя, увеличилось вдвое. Однако тех, кто готов отстаивать свои права, больше не стало. Половина украинцев, купив некачественный товар, вообще ничего не предпринимают. Другие же ограничиваются ссорой с продавцом и прекращают борьбу, если тот не вернул деньги.

По мнению экспертов, украинцы не привыкли быть потребителями. У них отсутствуют внутренние инструменты - как делать осознанный выбор, как отстаивать свои интересы, добиваться пост-продажного обслуживания.

Вместе с тем, практически все ежедневные расходы частных хозяйств сегодня связаны с высокими рисками покупки некачественного товара. И на протяжении года эта ситуация в Украине не изменилась.

в рамках партнерской программы УБР и ЛІГАБізнесІнформ


Теги:
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ