Топ-20 компаний по уровню репутации в Украине: исследование
В пятерку компаний с самым высоким уровнем доверия отечественных потребителей вошли бренды "Roshen", "Киевстар", "Nestle", "Nemiroff" и "Procter&Gamble Ukraine" (см. Таблицу 1). Об этом свидетельствуют результаты второго специализированного исследования корпоративной репутации "Наиболее уважаемые компании Украины 2009", проведенного компанией "Reputation Capital Ukraine".
В ходе исследования были также определены ключевые атрибуты деловой активности, влияющие на формирование корпоративной репутации. Так, в Украине решающим фактором является качество предлагаемых продуктов и услуг. На второй позиции – успешность в управлении компанией. Третьим важнейшим фактором для зарубежных компаний являются инициативы в области социальной активности. А для украинских потребителей большее значение имеет финансовая успешность компании.
Таблица 1. Распределение баллов*
N | Компания | Баллы |
1 | "Roshen" | 76,90 |
2 | "Kиевстар" | 75,86 |
3 | "Nestle" | 72,14 |
4 | "Nemiroff" | 71,18 |
5 | "Procter&Gamble Ukraine" | 70,04 |
6 | 69,98 | |
7 | "Sandora" | 68,92 |
8 | 67,83 | |
9 | 67,77 | |
10 | "Оболонь" | 65,41 |
11 | 64,08 | |
12 | 63,63 | |
13 | 63,31 | |
14 | "Славутич" | 62,28 |
15 | 59,85 | |
16 | "Aска" | 58,08 |
17 | 56,72 | |
18 | 56,71 | |
19 | 56,25 | |
20 | 54,87 |
* по данным "Reputation Capital Ukraine"
Исследование проводилось в соответствии с международной методикой Rep Trak, применяемой "Reputation Institute" при глобальном изучении уровня доверия потребителей к крупнейшим компаниям мира. Украинский проект проводился в несколько этапов. Критериями для включения компаний в исследование были их уровень валового дохода и уровень узнаваемости среди общественности. Сбор данных для исследования реализован в октябре 2009 года. Объем выборки составил 1100 респондентов в возрасте от 18 лет.
Компания Reputation Capital Ukraine создана в 2007 году. Основными направлениями деятельности компании является предоставление услуг по измерению корпоративной репутации и ее управлению. С 2008 года "Reputation Capital Ukraine" проводит исследование репутации крупнейших компаний Украины.
