Топ-20 компаний по уровню репутации в Украине: исследование

В пятерку компаний с самым высоким уровнем доверия отечественных потребителей вошли бренды "Roshen", "Киевстар", "Nestle", "Nemiroff" и "Procter&Gamble Ukraine" (см. Таблицу 1). Об этом свидетельствуют результаты второго специализированного исследования корпоративной репутации "Наиболее уважаемые компании Украины 2009", проведенного компанией "Reputation Capital Ukraine".

В ходе исследования были также определены ключевые атрибуты деловой активности, влияющие на формирование корпоративной репутации. Так, в Украине решающим фактором является качество предлагаемых продуктов и услуг. На второй позиции – успешность в управлении компанией. Третьим важнейшим фактором для зарубежных компаний являются инициативы в области социальной активности. А для украинских потребителей большее значение имеет финансовая успешность компании.

Таблица 1. Распределение баллов*

* по данным "Reputation Capital Ukraine"

Исследование проводилось в соответствии с международной методикой Rep Trak, применяемой "Reputation Institute" при глобальном изучении уровня доверия потребителей к крупнейшим компаниям мира. Украинский проект проводился в несколько этапов. Критериями для включения компаний в исследование были их уровень валового дохода и уровень узнаваемости среди общественности. Сбор данных для исследования реализован в октябре 2009 года. Объем выборки составил 1100 респондентов в возрасте от 18 лет.

Компания Reputation Capital Ukraine создана в 2007 году. Основными направлениями деятельности компании является предоставление услуг по измерению корпоративной репутации и ее управлению. С 2008 года "Reputation Capital Ukraine" проводит исследование репутации крупнейших компаний Украины.