Авиакомпанию в США оштрафовали за "хронические опоздания"

Министерство транспорта США (DOT) оштрафовало авиакомпанию JetBlue Airways на $2 млн за хроническую задержку рейсов.

Половина штрафа пойдет на компенсацию клиентам JetBlue, пострадавшим от хронических задержек авиакомпании, или любых будущих сбоев со стороны JetBlue в течение следующего года.

Компенсация должна составлять не менее $75 за каждого пострадавшего пассажира.

Первый в своем роде штраф последовал за расследованием DOT, показавшим, что JetBlue обещала своим клиентам нереалистичные расписания, не отражавшие фактическое время отправления и прибытия рейсов на четырех маршрутах.

Ведомство назвало такую практику "обманчивым и антиконкурентным" способом несправедливого ведения бизнеса путем введения клиентов в заблуждение.

Расследование выявило, что в период с июня 2022-го по ноябрь 2023 года JetBlue по меньшей мере 145 раз задерживала рейсы между базами в Нью-Йорке и Флориде, а также пунктами назначения в Северной Каролине и Коннектикуте. Каждый рейс хронически задерживался в течение пяти месяцев или более.

Бюро транспортной статистики считает, что авиакомпания несет ответственность за более 70% сбоев этих рейсов.

Согласно правилам DOT, рейс считается хронически задержанным, если он вылетает не менее 10 раз в месяц и прибывает с опозданием более чем на 30 минут более чем в 50% случаев. Отмена рейсов включена в этот расчет как задержки.

DOT также заявило, что изучает аналогичную практику других авиакомпаний, но подробностей не сообщило.

• В 2022 году Венгрия оштрафовала Ryanair за отказ делиться прибылью.
• В мае 2024 года австралийская авиакомпания Qantas согласилась выплатить 120 млн австралийских долларов ($79 млн) из-за продажи тысяч билетов на уже отмененные рейсы.
• В ноябре Испания оштрафовала лоукостеры на 179 млн евро за лишние сборы. Финансовые санкции коснулись Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian и Volotea.