Испания оштрафовала лоукостеры на 179 млн евро за лишние сборы
Министр по правам человека и делам потребителей Испании Пабло Бустиндуи подписал санкции за злоупотребление в отношении пяти бюджетных авиакомпаний на общую сумму около 179 млн евро. Об этом министерство сообщило в пятницу, 22 ноября.
Финансовые санкции коснулись Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian и Volotea за злоупотребления, такие как взыскание дополнительной платы за ручную кладь или резервирование соседних мест для сопровождения зависящих от других пассажиров – например, детей или людей с инвалидностью.
Наибольший штраф, по решению испанских властей, должен заплатить ирландский лоукостер Ryanair Holdings – 107 млн евро. Испанская бюджетная авиакомпания Vueling оштрафована на 39 млн евро, британская EasyJet – на 29 млн евро, норвежская Norwegian – на 1,6 млн евро, испанская Volotea – на 1,2 млн евро.
Ведомство также запрещает действия, за которые на авиакомпанию наложены штрафы.
Санкции были введены органами защиты прав потребителей и азартных игр страны еще в конце мая, а проверку бюджетных авиаперевозчиков министерство начало еще прошлым летом.
Кроме сбора за ручную кладь и выбор мест, ведомство обвинило лоукостеров в том, что пассажир в процессе покупки билетов и регистрации на рейс до завершения процедуры не видит финальной суммы, в которую ему обойдутся все услуги, а также то, что за дополнительные услуги невозможно заплатить наличными в аэропорту.
Авиакомпании подали апелляцию, однако теперь министерство заявило, что отклонило их апелляцию.
В его заявлении говорится, что это первый случай, когда испанские органы защиты прав потребителей ввели санкции, классифицируемые как "очень серьезные" с тех пор, как в 2022 году им были предоставлены полномочия по введению санкций.
- В 2022 году Венгрия оштрафовала Ryanair за отказ делиться прибылью.
- В мае 2024 года австралийская авиакомпания Qantas согласилась выплатить 120 млн австралийских долларов ($79 млн) из-за продажи тысяч билетов на уже отмененные рейсы.