Іспанія оштрафувала лоукостери на 179 млн євро за зайві збори
Міністр із прав людини та справ споживачів Іспанії Пабло Бустиндуї підписав санкції за зловживання щодо п'яти бюджетних авіакомпаній на загальну суму близько 179 млн євро. Про це міністерство повідомило у п'ятницю, 22 листопада.
Фінансові санкції торкнулися Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian та Volotea за зловживання, такі як стягнення додаткової плати за ручну поклажу або резервування сусідніх місць для супроводу пасажирів, які залежать від інших, – наприклад, дітей або людей з інвалідністю.
Найбільший штраф, за рішенням іспанської влади, має сплатити ірландський лоукостер Ryanair Holdings – 107 млн євро. Іспанську бюджетну авіакомпанію Vueling оштрафовано на 39 млн євро, британську EasyJet – на 29 млн євро, норвезьку Norwegian – на 1,6 млн євро, іспанську Volotea – на 1,2 млн євро.
Відомство також забороняє дії, за які на авіакомпанії накладено штрафи.
Санкції було запроваджено органами захисту прав споживачів та азартних ігор країни ще наприкінці травня, а перевірку бюджетних авіаперевізників міністерство розпочало ще минулого літа.
Крім збору за ручну поклажу та вибір місць, відомство звинуватило лоукостерів у тому, що пасажир у процесі купівлі квитків та реєстрації на рейс до самого завершення процедури не бачить фінальної суми, в яку йому обійдуться всі послуги, а також те, що за додаткові послуги неможливо заплатити готівкою в аеропорту.
Авіакомпанії подали апеляцію, однак тепер міністерство заявило, що відхилило їхню апеляцію.
У його заяві йдеться, що це перший випадок, коли іспанські органи захисту прав споживачів запровадили санкції, що класифікуються як "дуже серйозні", відколи у 2022 році їм було надано повноваження щодо запровадження санкцій.
- У 2022 році Угорщина оштрафувала Ryanair за відмову ділитися прибутком.
- У травні 2024 року австралійська авіакомпанія Qantas погодилася виплатити 120 млн австралійських доларів ($79 млн) через продаж тисяч квитків на вже скасовані рейси.