Пять секретов Google: как вырастить успешных управленцев

15.11.2017, 08:30
Пять секретов Google: как вырастить успешных управленцев - Фото
Фото: iStock/Global Images Ukraine

Руководитель учебной программы Google по развитию менеджеров рассказывает, как в компании подбирают и обучают топов

В штате Google более 70 000 человек. Руководят ими несколько тысяч менеджеров, и для многих это первый управленческий опыт. Сара Кальдерон, руководитель учебной программы по развитию управленцев, в подкасте Google Re:work объяснила, как компания подбирает, обучает и развивает своих управленцев. LIGA.net перевела самое интересное из ее рассказа.

Эффективный сотрудник не означает эффективный менеджер

Если рядовой сотрудник эффективно исполняет свои обязанности, не спешите переводить его в ранг менеджера или управленца. Высокая производительность труда не всегда говорит о том, что он справится с новыми задачами. Чтобы управлять другими, мало знать нюансы профессии и четко выполнять должностную инструкцию. Для этого у человека должен быть набор определенных навыков. Чтобы найти прирожденных управленцев среди своих сотрудников, наблюдайте за ними и анализируйте их поведение. Главная наводка - умение с легкостью кооперироваться и приспосабливаться к стилю работы команды, интерес к обязанностям сотрудников, умение эффективно наладить обратную связь.

Читайте также - Код успеха: как из Junior стать Senior разработчиком

И все же набор таких качеств не всегда говорит о том, что он будет получать удовольствие от управления людьми и удовлетворения их потребностей. Если менеджер несчастен и хочет вернуться к прежним обязанностям, не стоит его переубеждать.

Лучшее время для обучения менеджеров-новичков - несколько месяцев до вступления в должность

Компании часто ошибаются в кандидатах. Если вы понимаете, что человек не справляется со своими обязанностями, не тяните кота за хвост. В некоторых компаниях будущих управленцев отправляют на специальные курсы перед тем, как делегировать им бразды правления.

Самое лучшее, что можно сделать в такой ситуации, - дать им базовые знания, необходимые для работы в первые месяцы. Перед тем как отправить их на обучение, понаблюдайте, как они будут справляться с поставленными задачами.

Читайте также - Четыре сигнала о том, что вам пора бежать из компании

Помните: временные издержки работают не в вашу пользу. За очень короткие сроки у менеджера могут развиться плохие привычки. Но в любом случае вы должны дать человеку шанс и время на осознание того, какую должность он теперь занимает и какая на нем лежит ответственность.

В Google на акклиматизацию обычно дают три месяца.

Не подавляйте новичков

Google беспокоится о том, чтобы новые менеджеры не перегорали.

Как бороться с этим явлением? Постараться понять, что нужно новоиспеченным менеджерам для эффективной работы в течение первых шести месяцев. Им нужны знания, которые они смогут применять на практике.

Читайте также - Неподдельный интерес: как стать лидером в эпоху перемен

В Google менеджеров прежде всего учат налаживать обратную связь, быть хорошими тренерами для своих команд, развивают эмоциональный интеллект. Помогают распознавать собственные триггеры, чтобы они могли принимать сложные решения и управлять своими эмоциями.

Пять секретов Google: как вырастить успешных управленцев

Фото - iStock/Global Images Ukraine

Обучение - не единственный способ поддержать менеджеров

Если вы считаете, что приглашенный для обучения менеджеров эксперт - ваше все, то сильно ошибаетесь. Менеджеры должны не только посещать лекции и воркшопы уже состоявшихся управленцев. В Google многому учатся друг у друга. Рекомендуется проводить тренинги для коллег-менеджеров по принципу "равный равному", рейтинговать друг друга и помогать совершенствовать повседневную работу.

Читайте также - Подводные камни IT-рекрутинга

Важны не только культура обучения и последующая практика, но и обратная связь. Менеджеры должны анализировать как достижения, так и ошибки, чтобы понимать, в какой области управления у них недостаточно знаний.

С другой стороны, руководитель высшего звена должен поощрять диалог между менеджерами своей компании.

Для развития менеджера важна обратная связь о его работе от подчиненных

Сотрудники компании раз в год участвуют в опросе, в котором определяют эффективность работы своего руководителя. Эффективность формируют восемь управленческих действий, которые влияют на удовлетворенность команды рабочим процессом, улучшают результаты работы и формируют более высокое удержание сотрудников.

Такой метод оценки новичков показал эффективность в Google. Но это не означает, что он будет также результативен в другой компании.

Читайте также - Какого соискателя я никогда не найму в IT-компанию

Будьте готовы к тому, что на первых этапах учеба дается труднее, зато потом становится все легче и легче. В таком случае главное - быть открытым, поддерживать своих работников, создавать эффективную учебную среду, понимать, как развить навыки того или иного менеджера.

Важно не только давать им возможности для развития, но и обязательно контролировать процесс обучения на выходе. Если прогресса не будет, вы должны поднимать вопрос о том, насколько уровень компетентности сотрудника соответствует занимаемой должности.

Подписывайтесь на аккаунт LIGA.net в Twitter, Facebook и Google+: в одной ленте - все, что стоит знать о политике, экономике, бизнесе и финансах.

Татьяна Павлушенко
Татьяна Павлушенко
редактор LIGA.net/Opinion
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Вакансии
Больше вакансий
New business manager / New business director
Киев Ketchup Loyalty Eastern Europe
Керівник складу IT
Киев ЛІГА, Група компаній
Системний адміністратор (DevOps)
Киев ЛІГА, Група компаній
Разместить вакансию

Комментарии

Последние новости

Партнерский проект"Большой взрыв" ПриватБанка. Полный гайд по вселенной судов вокруг национализации