Коробкомати, роботизація та пластикові піддони. Інноваційні рішення Нової пошти
![Коробкомати, роботизація та пластикові піддони. Інноваційні рішення Нової пошти Коробкомати, роботизація та пластикові піддони. Інноваційні рішення Нової пошти](https://wsrv.nl/?output=webp&url=www.liga.net/images/general/2024/02/20/20240220001011-3560.jpg&w=1280&fit=cover&dpr=2)
- 1. Електронний помічник – термінал самообслуговування
- 2. "Коробкомат" – пристрій, що дає змогу автоматизувати продаж пакування
- 3. Роботизована система збору замовлень
- 4. Масштабування роботизації
- 5. Відстежування тари
- 6. Тара нового зразка
- 7. Новий вид мобільного відділення – "Капсула часу"
- 8. Стенд для продажу товарів з інтернет-магазинів у відділеннях
У компанії Нова пошта (НП) є департамент інновацій – R&D, що займається розробкою нових рішень з метою оптимізації процесів та витрат. Раз на рік він проводить DemoDay, де презентує вищому керівництву свої пілотні проєкти. У фокусі – інновації у маркетингу, продажах, обслуговуванні клієнтів, митно-брокерських послугах та сортувальній і транспортній логістиці.
Читайте про бізнес без політики на каналі LIGA.Бізнес
Усі представлені розробки ще не втілені в життя, але перебувають на різних етапах тестування та пілотування. LIGA.net зазирнула до цього внутрішнього процесу та познайомилася з новими рішеннями, що вже готові до масштабування в компанії.
1. Електронний помічник – термінал самообслуговування
![Коробкомати, роботизація та пластикові піддони. Інноваційні рішення Нової пошти](https://www.liga.net/images/general/2024/02/20/20240220001012-6945.jpg)
Зараз у відділеннях НП є зони самообслуговування, де клієнти можуть самостійно запакувати відправлення, видрукувати маркування та залишити посилку. Щоб зробити процес самостійного відправлення ще швидшим та простішим, був розроблений електронний помічник – термінал самообслуговування із великим сенсорним екраном.
Інтерфейс та функціонал термінала схожі на ті, що клієнт бачить у мобільному застосунку, але тепер ще зʼявиться можливість створювати Експрес-накладну (ЕН) голосом. Для цього потрібно буде прочитати певний скрипт на екрані. За допомогою термінала можна у пару кліків оформити посилку, оплатити, видрукувати маркування.