Розбір | Сотні бізнесів продають товари через Made With Bravery. Що іноземці купують найбільше

Маркетплейс товарів, зроблених в Україні українськими виробниками – Made with bravery, – запустився 13 вересня. Вже після двох із половиною місяців роботи платформа наблизилась до першого мільйона гривень. Ця сума – комісія від продажу українських товарів, яку маркетплейс спрямовує на відбудову держави.

Що таке Made with bravery зараз, як виробникам потрапити на платформу та які українські товари найчастіше купують іноземці? LIGA.net поговорила з організаторами та резидентами майданчика.

Що таке Made with bravery: ключові цифри

Мета Made with bravery – об’єднати у спільноту найкращих українських виробників, популяризувати українське за кордоном та сприяти експорту українських товарів, пояснює LIGA.net СЕО платформи Катерина Марусовська.

Платформа стала результатом співпраці бізнесу та держави, зокрема ІТ-компанії EVO за підтримки Visa, комунікаційної агенції Banda, інформаційного сприяння Мінцифри, МЗС й логістичної підтримки Укрпошти.

"Від ідеї до запуску минуло близько пів року", – розповідає Марусовська. Made with bravery створений на базі іншого дітища EVO – маркетплейсу "Шафа", але з технічними доопрацюваннями. "Деякі функції розроблялися з нуля", – вказує вона.

Як працює платформа? По-перше, завдяки невеликому штату. Про конкретну кількість осіб, залучених до проєкту на постійній основі навіть складно говорити – багато фахівців працюють над Made with bravery як волонтери, пояснює СЕО платформи. Забезпечувати колектив фінансами вдається з комісії мерчантів.

Продавець може безкоштовно розмістити на Made with bravery необмежену кількість товарів, каже Марусовська: "Та за кожну продану річ майданчик вираховує з нього 12% комісії".

Прибуток, зібраний завдяки продажу українських товарів на платформі, щомісяця передають фандрейзинговій платформі United24 – він може бути різний, але завжди не менше, ніж 5% від ціни проданого товару, пояснює очільниця Made with bravery. Якщо покупець сплатить за товар карткою Visa, то саме Visa як партнер проєкту перераховує до United24 ще 5% від вартості речі.

Лише для брендів з "гідним представленням" України

Потрапити на сторінки платформи зі своїми товарами, з одного боку, просто, бо умови зрозумілі, з іншого – вимоги до виробників дуже високі, розповіли LIGA.net представники кількох українських брендів, що продаються на Made with bravery.

"Ми пропускаємо тільки ті бренди, які своїми товарами та сервісом можуть гідно представити Україну на міжнародній арені", – пояснює Марусовська.

Що це за вимоги? Перша – табу на продаж окремих категорій товарів, зокрема:

• алкогольних та тютюнових виробів;
• зброї та її частин;
• лаків для нігтів та парфумерії;
• лікарських препаратів та виробів медичного призначення;
• підробок брендів (зокрема ліцензії);
• сертифікатів на товари й послуги;
• товарів, що не вироблені в Україні.

Друга вимога – достатній рівень англійської мови для комунікації з покупцем щодо оформлення замовлення, доставлення та уточнення деталей у чаті платформи."Якщо виникне ситуація, де потрібна більш розлога й детальна комунікація, служба підтримки [майданчика] допоможе продавцю", – переконує СЕО маркетплейсу, однак за замовчуванням це відповідальність продавця.

Третя – послідовні кроки приходу на платформу, перелічує вона:

• подання заявки через лендінг;

• зв’язок із командою Made with bravery щодо наявності ФОП/ТОВ, підтвердження рівня англійської, ознайомлення із загальними правилами та умовами роботи платформи;

• перевірка та фінмоніторинг, які займають до двох тижнів.

У середньому весь процес "приходу" на платформу забирає до трьох тижнів, каже Марусовська.

Досвід продавців

"Реєстрація доволі легка: день менеджери перевіряли, хто ми такі, чи справжній наш ФОП, 20 хвилин пішло на подання необхідних документів, ще пара днів – на повне підтвердження та відкриття доступу до нашого акаунту", – розповідає LIGA.net про досвід приходу на майданчик Марія Ксьондзик, співзасновниця магазину донатів Nesemos.

У Nesemos весь процес зайняв 20 днів. Стримала необхідність замовляти окрему фотосесію для товарів, щоб ті відповідали вимогам Bravery: світлини на білому тлі з різних ракурсів для кожної позиції, розповідає співзасновниця магазину.

Головне правило маркетплейсу – клієнт має отримати саме те, що замовляв. Nesemos виробляє сувеніри зі збитих російських літаків та гвинтокрилів, і кожен з них є унікальним – однакових уламків просто нема, пояснює Ксьондзик. Тож для платформи бренду довелось відокремити партію сувенірів, щоб замовники отримували саме ті уламки, що розміщені на маркетплейсі.

У виробника шоколаду Association of black chocolate процес приходу на платформу зайняв майже три місяці, розповіла LIGA.net Неля Степанишин, керівниця виробництва бренду. Однак про цей крок вони поки жодного разу не пошкодували, каже вона. Одразу після запуску бренд отримав запит на 41 плитку шоколаду одним замовленням. Зараз Made with bravery – одна із найрезультативніших платформ для виробника, визнає Степанишин. 

Що отримують виробники

Перед офіційним запуском Made with bravery залучила на майданчик близько 160 продавців. Ще стільки ж надіслали заявки у перший тиждень роботи, розповідає СЕО майданчика. Зараз на платформі понад 400 українських продавців.

Ключова вигода для них – доступ до міжнародних ринків. Засновниці бренду Svarga Наталії Яриш було складно вийти на міжнародні ринки самостійно, каже вона. Зараз вишиване вбрання від Svarga – одне з найпопулярніших на платформі. Вироби бренду замовляють здебільшого іноземці, купівлі з України є поодинокими. Географія замовлень уже налічує 15 країн.

Nesemos також заходив на маркетплейс, щоб отримали доступ до іноземної аудиторії. "І вона там справді є – всі замовлення ми відправляли за кордон", – підтверджує Ксьондзик. Сувеніри від бренду – недешеві, бо їхнє призначення – збирати гроші на пікапи для ЗСУ, каже співзасновниця Nesemos: "Але іноземці, вочевидь, довіряють платформі, адже замовляють товар за декілька сотень доларів".

Покупці – жителі понад 50 країн світу на п’яти континентах. Найбільшим попитом "зроблене в Україні" користується у Сполучених Штатах Америки, Канаді, Британії та Німеччині.

Для потрапляння Made with bravery на екрани іноземців МЗС України комунікує про майданчик на сторінках посольств України за кордоном. Також команда майданчика працює над низкою проєктів із колаборації з іншими партнерами, інфлюєнсерами – іноземцями та українцями, які живуть за кордоном і мають іноземну аудиторію, запускає таргетовану рекламу в соцмережах, розповідає СЕО платформи. 

Також серед "плюшок" майданчика продавці називають вигідні умови доставляння. Завдяки партнерству з Укрпоштою товари доставляють у майже 200 країн світу. "Оскільки ми продаємо харчовий продукт – шоколад, який здебільшого дуже складно експортувати, вважаю нам пощастило: 95% замовлень – доставлені абсолютно без проблем", – каже Степанишин з Association of black chocolate.

Made with bravery поки забезпечує 4-5% від замовлень для опитаних LIGA.net виробників, однак щомісячна динаміка зростає.

Товари Nesemos мають на майданчику від 2 до 9 тисяч "безкоштовних показів", розповідає Ксьондзик. Вона визнає, що поки не до кінця розуміє, як платформа працює: якось бренду вдалось продати три з чотирьох безкоштовно розрекламованих платформою товарів всього за два дні, але поставити товари в рекламу самостійно – поки неможливо: "Тому великого потоку продажів – нема".

Ще одну перевагу платформи називає Неля Степанишин: "Іноземці не лінуються та завжди пишуть чудові відгуки зі словами підтримки, що дуже надихає".

Уляна Букатюк

кореспондентка LIGA.net, розділ Бізнес