Співзасновник Цитруса готовий його поховати і почав із сайту. Cкільки це коштуватиме?

Конфлікт двох співзасновників колись одного з найбільших ритейлерів електроніки Цитрус перейшов на новий щабель. Дмитро Зінченко, який звинувачує партнера, Григорія Топала, у захопленні контролю над бізнесом, домігся в суді як забезпечення позову заборони Цитрусу розпоряджатися ТМ та обмежити йому доступ до сайту citrus.ua. Останній припинив роботу з 12 січня. У Цитрусі відразу зробили дзеркальний інтернет-магазин за новою адресою. Втрати та додаткові витрати на розкручування нового сайту можуть коштувати кілька десятків мільйонів гривень на місяць. До чого це призведе?

Що сталося?

12 січня стало відомо, що Дмитро Зінченко через суд намагається отримати 100%-ве право володінням торговими марками Цитрус, LAPTI, гаджетів e-ton й електротранспорту like.bike. Компанія Е-Тікетс Сервіс Україна, яка, за словами Зінченка у коментарі LIGA.net, представляє його інтереси, подала позов до суду, з вимогою передати за фактом йому майнове право на зазначені ТМ.

Як забезпечення за позовом (поки розглядається основна справа, дозволяє поставити на паузу рух щодо спірних активів) попросив суд заборонити компанії ЗТ-Інвест, що зараз володіє ТМ, будь-які дії з ними, а компанії Інтернет Інвест за фактом відключити сайт citrus. ua.

4 січня Господарський суд Києва задовольнив заяву щодо забезпечення позову Е-Тікетс Сервіс Україна. 12 січня сайт citrus.ua припинив роботу. У компанії Цитрус назвали такі дії незаконними. "Незаконним чином заблокували наш сайт на підставі ухвали (суду), що суперечить чинному законодавству. Ми подали всі необхідні документи для оскарження всіх рішень, на підставі яких відбувається це беззаконня. На жаль, законним способом неможливо прискорити процес, але ми, діючи строго в рамках закону, робимо все можливе", – йдеться у повідомленні, яке розповсюдила компанія.

У Цитрусі зазначили, що на роботу фізичних магазинів ухвала суду ніяк не вплине. "Рішення суду стосується лише правовласника торгових марок, а не операторів магазинів. Оператори не взаємодіють із торговими марками безпосередньо", – прокоментував ухвалу суду виданню Forbes Антон Полікарпов, радник юридичної фірми Avellum.

Цитрус продовжує продавати товари в інтернеті, 12 січня компанія запустила сайт citrus.com.ua. Утім, дзеркальний сайт може бути також відключено. "Добитися відключення дзеркального сайту досить легко, з огляду на те, що вже є рішення щодо основного сайту", – пояснив LIGA.net Юрій Каргаполов, член Координаційної ради Українського мережевого інформаційного центру (адмініструє кириличну доменну зону .УКР).

*20 січня до Цитрусу запустили другий резервний сайт – залишивши в його назві тільки згодні зі слова "citrus" – ctrs.com.ua. На першому резервному сайті citrus.com.ua на головній сторінці висить повідомлення "Ми відсікли непотрибне" і з нього йде передресація на ctrs. "Окрім своєрідної практики судового провадження ми надихнулися відомою цитатою Мікеланджело Буонарроті: "Я беру камінь і відсікаю все зайве". Разом із зайвими літерами ми відсікли будь-які рейдерські спроби когось на сьогоднішній день і на майбутнє. Ми віримо в торжество здорового. з урочистістю закону проблеми. Сподіваємось, вони тимчасові", – наводяться в повідомленні на сайті слова СЕО Цитрус Вадима Лисюка*.

*доповнено після публікації.

Скільки Цитрус втратить на блокуванні сайту?

У сегменті електроніки продаж через інтернет може досягати 35%, розповіли LIGA.net учасники ринку е-commerce. "Для Цитруса ця цифра становить 40-50%", – каже Дмитро Зінченко. Колишній топменеджер Цитруса розповів LIGA.net, що оборот мережі на місяць сягає кількох сотень мільйонів гривень, але точну цифру не захотів озвучити.

Середньомісячний показник відвідуваності сайту citrus.ua за 11 місяців минулого року, за даними SimilarWeb, становить – 2,84 млн. "Щоб напрацювати новий трафік на дзеркальному сайті, потрібно багато інвестицій. Як формується трафік усталеного бренду – постійні клієнти, органіка, брендові запити PPC (pay per click) контекстної реклами. Перші дві складові – безкоштовні, брендові запити – коштують дешево, а ціна контекстної реклами варіюється від 1 грн до десятків грн за клік. Для нового сайту – це тільки PPC, тобто оплата за клік", – каже LIGA.net Артем Шевченко, CEO маркетплейсу Епіцентру та founder Hubber.

Конкуренти вже скористалися відключенням сайту citrus.ua, якщо в пошуковій системі Google ввести слова "Цитрус", "Цитрус інтернет-магазин", "citrus" у видачі першими показують сайти Comfy, Алло, Фокстрот, TTT. "Вони викуповують рекламу в adwords. Зараз їм вартість коштуватиме недешево, зважаючи, що вони хочуть бути на першому місці у видачі", – пояснив LIGA.net топменеджер в одній із мереж побутової техніки й електроніки.

Окрім цього, через зміну домену, у покупця може виникнути недовіра до надійності Цитруса, каже Шевченко. "Можуть відпасти корпоративні клієнти. І ось тут з'являються нові процеси, що будуть покликані нівелювати це. Служби підтримки, посилення гарантій тощо. А це додаткові витрати – часу та грошей", – додає він. Як приклад, Шевченко навів ситуацію із запуском маркетплейсу Епіцентру: "Спочатку мерчанти (продавці. – Ред.) не довіряли компанії Епіцентр М – казали, "а ви точно той Епіцентр, назва інша ж".

У Цитрус на запитання LIGA.net, які витрати матиме компанія через відключення сайту, відповіли: "Ми зазнали деяких збитків у зв'язку з блокуванням домену. Зараз ми займаємось їх прорахунком, який ляже в основу подання судових позовів, відкриття кримінальних справ та інших законних методів протидії рейдерству". Дмитро Зінченко каже, що через блокування основного сайту та часткову роботу дзеркала (citrus.com.ua), Цитрус може недоотримати 100 млн грн доходу на місяць.

"Моя мета це не поховати Цитрус, а повернути мої корпоративні права на 50% частки у групі компаній Цитрус, яку рейдерським шляхом захопив Григорій Топал у 2020 році, який має право лише на 50% частки у бізнесі", – наголосив Дмитро Зінченко. На запитання LIGA.net, як далеко він може зайти в суперечці за Цитрус, він відповів: "Історія знає багато таких ситуацій, коли затяжний конфлікт призводив до зникнення компанії з ринку. Я сподіваюся, що у Григорія вистачить здорового глузду домовитися зі мною. Мені чужого, частки Григорія 50%, не треба. Але своє я не віддам. До сценарію "Тож не дістанешся нікому" я готовий. Я створив Цитрус – побудую і новий".