"Це не про галочки в журналах": голова напряму захисту здоров'я і безпеки МХП про програми турботи

У кризові часи потрібно мати сміливість проявляти себе. І добре, коли компанія, в якій працюєш, дає можливість робити це — бути проактивним, генерувати ідеї, втілювати їх у життя. І вдвічі добре, коли водночас дбають і про фізичне та ментальне здоровʼя співробітників.

У другій статті серійного спецпроєкту, що виходить за підтримки МХП, очільниця напрямку захисту здоров’я і безпеки співробітників у МХП Олена Бойченко розповідає про те, що їй найбільше подобається в компанії та який досвід надихає особисто її працювати над проєктами далі.

Далі — пряма мова.

"МХП Поруч": як війна змінила фокус HR-професіонала

Левова частка мого досвіду пов’язана зі сферою стратегічного та операційного HR. Цій сфері я присвятила понад 20 років. Власне, до МХП я приєдналася також як HR-бізнес-партнерка і радниця заступника головного виконавчого директора з досвіду та успіху працівників.

З початком повномасштабної війни моя роль в компанії трансформувалася. З’явилися і посилилися виклики, пов’язані з мобілізацією працівників, допомогою військовим і поверненням ветеранів до цивільного життя. Потрібно було ініціювати нові, дієві та швидкі рішення для підтримки кожного співробітника МХП. І я відчула, що можу взяти на себе розв’язання цих задач.

Так народився проєкт "МХП Поруч" — програма підтримки військових, ветеранів та їхніх родин. Спочатку у фокусі уваги були мобілізовані співробітники та ветерани. Зараз програма поширена також на жителів громад, де присутні підприємства МХП. У межах програми ми надаємо соціальну, психологічну та юридичну підтримку. Окрім цього, забезпечуємо медичні обстеження, лікування й реабілітацію.

Компанія повірила в цю ідею і дала мені можливість втілити її в життя. Загалом можливість вільно пропонувати ідеї, експериментувати, брати на себе відповідальність і змінювати щось на краще, коли відчуваєш у собі такий потенціал, — це те, що мені найбільше подобається в корпоративній культурі МХП. Тут можна бути впевненим, що ініціативу почують — команда завжди надасть чесний і відкритий зворотній зв’язок та допоможе втілити сильну ідею. Кожен з нас вносить у колектив щось своє: специфічні навички, стратегічне бачення чи системний підхід, тому такий обмін думками є дуже цінним. І головне, що такий підхід не втрачається навіть у кризові часи.

Після успішного запуску "МХП Поруч" ми усвідомили, що програма підтримки необхідна не тільки військовим і ветеранам, але й кожному співробітнику.

У часи війни, коли люди відчувають довготривалий фоновий стрес, важливо тримати баланс фізичного та ментального здоров’я. Крім того, необхідним є регулярний чекап організму, враховуючи психосоматичні захворювання, які на ранніх етапах можуть протікати безсимптомно.

Першочергово ми посилили команду психологічної підтримки, залучили військових психологів та психологів з бойовим досвідом. Але оскільки ментальне та фізичне здоров’я взаємопов’язані й втома від тривалої війни накопичується, ми розуміли важливість створення комплексної програми підтримки. І це мій наступний досвід разом з МХП — напрям корпоративного здоров’я, безпеки співробітників і програма "МХП-Здоров’я".

Не працівник до лікаря, а лікар до працівників

Чому ми це робимо? Компанія МХП від початку повномасштабної війни взяла на себе виклик та задачу — забезпечувати продовольчу безпеку країни. Для цього необхідно турбуватися насамперед про людей, які продовжили працювати, попри труднощі воєнного часу. Турбота означає, що співробітники мають належні умови праці, почуваються в безпеці та мають задовільний фізичний і психологічний стан. Напрям OHS (Occupational Safety and Health) в МХП — це про задоволення цих потреб, а не про стандартні "галочки" в журналі інструктажів охорони праці, як заведено вважати. Підхід у питаннях безпеки працівників, пожежної безпеки й цивільного захисту базується на тому, щоб не допустити проблеми, діяти превентивно та керувати ризиками. Саме такі рішення ми втілюємо.

Зміна майндсету (способу мислення) наших працівників є одним із ключових завдань програми. Ми хочемо, щоб наші люди не йшли до лікаря, коли не йти вже не варіант, а діагностували проблеми зі здоровʼям на самому початку, коли їх можна виправити. І додатково це боротьба з самолікуванням. Ми спеціально для цього створюємо можливості та умови — не відправляємо до лікаря, а наблизили лікаря прямо до працівників.

Звісно, процес зміни ставлення людей до свого здоров’я є тривалим. Існує багато упереджень та думок на кшталт "хворі працівники працедавцю не потрібні, тому краще мовчати". Ми хочемо довести, що це не так. Ми в МХП запровадили цю програму, щоб допомогти людям стати здоровішими й, відповідно, щасливішими. Звісно, є профіт не тільки для співробітників, але й для бізнесу, оскільки ефективність праці зростає.

Уявлення про це може змінити час і позитивні кейси від колег, з якими люди щодня працюють. Наприклад, ми організували офтальмологічні медичні чекапи, запросивши провідну клініку на підприємства напрямку логістики, де здебільшого працюють водії. Зір для них — це про безпеку. Всі працівники мали можливість пройти обстеження на сучасному обладнанні, отримати консультацію лікаря та придбати готові окуляри.

Для працівників, яким було рекомендовано оперативне лікування, ми відкрили окрему програму та профінансували операції.

Згодом отримували відгуки від колег, що ми допомогли їм "по-новому поглянути на світ" і "відчути справжню турботу". Такий зворотний звʼязок вартий усіх зусиль, і що більше таких щасливих кейсів буде, то охочіше люди поділятимуть філософію нашої програми.

Про натхнення та мотивацію працювати далі

Я б хотіла, щоб у майбутньому, коли наших людей питатимуть, чому ви працюєте в МХП, серед першої трійки відповідей було: "Бо про мене турбуються, і я відчуваю безпеку". І так само, коли перехожого на вулиці запитають, де б ви хотіли працювати і чому, відповідь була б: "У МХП, бо там крута програма турботи про працівників".

Тож мій досвід — спочатку з "МХП Поруч", а потім і з "МХП-Здоров’я" — надихає мене й надалі створювати та розвивати проєкти за напрямом OHS, які змінюють життя людей на краще. Я не можу сказати, якими будуть мої майбутні рішення та на якій посаді я їх втілюватиму, проте знаю, що для мене важливо: баланс набутого досвіду, моїх особистих якостей і потреб бізнесу. І я впевнена, що це можна робити саме в МХП, бо за будь-яких часів компанія допомагає своїм співробітникам реалізовуватися й досягати успіху.