Зрости на 250% під час війни: 5 кроків завдяки яким українська KeyCRM вийшла у лідери ринку
На правах реклами
До 2022 року українську систему для бізнесу KeyCRM частіше вибирали для e-commerce за: вбудовані модулі маркетплейсів (Rozetka, Prom, Etsy, Amazon, eBay), служб доставки, платіжних систем; склад, пРРО, товарні каталоги – весь цикл обробки замовлення в одному інтерфейсі.
Із початком повномасштабного вторгнення KeyCRM прийняла виклик – замінити російські CRM-системи, допомогти українським підприємцям працювати швидше та якісніше.
Що ж дозволило залучити +250% клієнтів, стати першою CRM для Instagram та месенджерів в Україні, та відчутно потіснити з локального ринку софт країни агресора (38% нових користувачів мігрували з Бітрікс24, AmoCRM)? В KeyCRM зробили наступне.
Крок 1. Підтримали український бізнес. Компанія надала 2 місяці без абонплати всім, хто відмовився від російських систем. Команда техпідтримки працювала без вихідних, щоб забезпечити швидке перенесення даних. Були розроблені покрокові інструкції, що допомагають самостійно налаштувати KeyCRM.
Крок 2. Об’єднали всередині CRM месенджери та Instagram. Це було революційне рішення, люди давно чекали на українську програму, що зведе спілкування з клієнтами в єдине вікно, щоб не пропускати повідомлення, бачити історію комунікації, продавати прямо в чатах. Сьогодні в KeyCRM є вбудовані Instagram, Facebook Messenger, Viber (бот та номерний), Telegram (бот та номерний), чати OLX, Email.
Крок 3. Додали гнучкі воронки, що підходять для будь-якого бізнесу. Підприємці можуть збирати запити з месенджерів, телефонії, форм Google та Facebook Lead; вести клієнта воронками продажів, угод, проєктів у зручному канбані, аналізувати роботу менеджерів та "слабкі" точки. І в результаті – збільшувати кількість успішних замовлень, угод.
Крок 4. Вдосконалили інтерфейс, тепер це найзрозуміліша CRM на ринку: прості налаштування, швидке опанування (середній час адаптації команд 1-3 дні), є темна тема для економії енергії та комфорту очей за недостатнього освітлення.
Крок 5. Залишили KeyCRM доступною. Базовий тариф за місяць користування системою включає 98% функцій та інтеграцій, це потужний бізнес-простір за ціною 10 чашок кави. При цьому, на відміну від більшості українських та західних CRM, плата за користувача не знімається, безліміт навіть для великих команд.
Спробувати дуже просто: для налаштування не потрібні програмісти, а тестовий період можливий без оплати до 30 днів.
