Ютека працює над розвитком бухгалтерів для успішного майбутнього України
На правах реклами
Які проблеми залишаються важливими для сфери бухгалтерського обліку? Чи потрібне планування для бізнесу в період війни? Чому в умовах кризи команда – понад усе? З цими та іншими питаннями Ліга.Закон звернулася до Дениса ПОЗОВА, співзасновника та директора проєкту Uteka.ua.
Денисе, Ваш проєкт Uteka.ua дозволяє отримувати онлайн-консультації у сфері бухгалтерського обліку, податків і права. Які думки були у Вас про майбутнє власного бізнесу після повномасштабного вторгнення Росії?
24 лютого минулого року я не думав про бізнес. Думки були лише про сім’ю та її безпеку. Декілька днів ми не публікували жодних новин, наш сайт не оновлювався. Я постійно хвилювався також про колег. Ми одразу почали зв’язуватися з ними, щоб довідатися, в яких вони умовах. Лише через тиждень почали думати про бізнес. Коли сім’я, співробітники були у відносній безпеці, ми стали випускати новини. Згодом приймали вхідні дзвінки від наших клієнтів і відповідали на запитання, які вже виникали через воєнний стан.
Ми майже рік надавали безплатний доступ до наших сервісів бухгалтерам, зокрема і підприємствам, які перебували на окупованих територіях.
Нам знадобилося два тижні, щоб розігнатися на повну. Коли були задоволені базові потреби безпеки, постало питання, як відновлювати бізнес.
Яких заходів довелося вжити, щоб зберегти власну справу?
Спочатку ми вирішили просто бути на зв’язку і спілкуватися зі своїми клієнтами. Кожен розповідав свою історію: як і куди виїхав, що в цей час переживав, працював чи не працював, якої допомоги потребував. У нас вся інфраструктура була готова до віддаленої роботи. Усі працювали онлайн удома. Комп’ютери одразу порозбирали по домівках. Співробітники, які переїхали за кордон, також могли спілкуватися із клієнтами. Головне завдання полягало в тому, щоб мобілізувати свої фінанси та резерви, розрахувати, скільки потрібно для того, щоб виконати обов’язки перед клієнтами, виплачувати зарплатню і щоб було достатньо для розв’язання базових питань.
Важливим чинником, який дозволив утримати бізнес, було відкрите і чесне спілкування із працівниками. Ми не звільняли людей. Так, нам довелося знизити зарплату в деяких критичних випадках. Це був антикризовий менеджмент.
Спочатку ми виключали ті питання, які не допомагали нам бути кращими. Якщо треба було довго виконувати якесь завдання, ми просто це не робили, викреслювали і йшли далі. Потрібно було швидко зрозуміти, що ми можемо зробити та на яких людей розраховувати. Кожен із керівників підрозділів створив собі команду, з якою пройшов перший місяць війни. Пізніше ми взяли ще декілька людей, оскільки питань і роботи стало більше. Я вважаю, що ми вийшли із кризи з піднятою головою. Першочерговими заходами під час кризи для нас стало спілкування, стратегія і планування.
Пам’ятаєте, якими були запити клієнтів у лютому-березні 2022 року?
Перші запити стосувалися переважно кадрових питань. Що робити, якщо людина не на робочому місці? Які документи треба подати, щоб працювати віддалено? Як реагувати, якщо людина не виходить на зв'язок?
Потім понеслися питання про форс-мажори, адже через війну підприємства не могли виконувати свої зобов’язання. Згодом стало розуміло, що значна частина українських територій під окупацією, десь розбомбили майно, замінували поля. У комерційних підприємств були зруйновані склади. Ми консультували, які документи треба оформити і як це відобразити у бухгалтерському обліку. Ми розуміли, що будемо використовувати той досвід, який уже мали з 2014 року. Тому рекомендували керуватися документами, які були чинними під час АТО. Потім надійшли рекомендації від Міністерства фінансів та Державної податкової служби щодо засвідчення неможливості виконати договірні зобов’язання у зв’язку з форс-мажором та підтвердження неможливості виконувати податкові зобов’язання.
Що змінилося в бухгалтерській сфері з 24 лютого 2022 року? Які проблеми були найбільш гострими?
Сам бухгалтерський облік не змінюється роками. Але питання, як правильно обліковувати знищене майно, як передати майно для ЗСУ, як правильно для цього оформити документи, були найбільш критичними. Бо всі ці операції мають бути підтверджені документально та знайти своє відображення у фінзвітності. Були питання під час закупівлі генераторів – як вести їх облік, як вплинуть на результати діяльності витрати, пов’язані з їх використанням. Загалом із 24 лютого 2022 року бухгалтерський облік не змінився. Шалених змін зазнали податкові правила – через стратегічні рішення з боку держави.
Які напрями й послуги плануєте розвивати найближчим часом?
2014 року ми створили Uteka.ua для впровадження новітніх технологій у сфері консалтингу. Наші консультації читають більш як 50 000 унікальних користувачів на день. Основна наша послуга – консалтинг. Надалі ми розширюватимемо не послуги, а інструменти, за допомогою яких ми надаємо ці послуги. Ми хочемо ще більше спілкування, тому приділятимемо увагу людям та аналізу інформації. Фокусуватимемося також на допомозі у ключових вузькоспеціалізованих питаннях.
Запуск "Uteka.Agribusiness" дозволив зблизитися онлайн із аграрним сектором. Зараз ми розробляємо швидкий та автоматизований конструктор бізнес-планів, розшифровок з фінансової звітності та консолідованої фінансової звітності групи пов’язаних контрагентів для агровиробників. Отримали в цьому напрямі підтримку від USAID через Програму з аграрного та сільського розвитку (АГРО), оскільки наш продукт покращуватиме доступ до фінансування для агровиробників, що збігається з одним із напрямів роботи Програми.
Ми б хотіли також долучитися до розв’язання нагального для українського бізнесу питання – правильного складання фінансової звітності. Ментальна ідея бізнесу в Україні – це законна оптимізація доходів. Ми знаємо, що підприємець може працювати на ринку 10–15 років, у нього може бути багато клієнтів, його всі знають, а за фінзвітністю ми бачимо, що він, по суті, працює без прибутку. Тому банк не видає фінансування, бо немає гарантій, що його повернуть. Питання в тому, як зробити привабливі умови для підприємств, щоб вони не виводили кошти. Наприклад, в агробізнесі земля, транспорт, будівництво мають бути відображені у фінансовій звітності для того, щоб показати вартість підприємства. Так банк зможе довіряти підприємцю, бачити, що він надійний і що йому можна видати кошти. Це питання – виклик державного значення.
Які рішення вважаєте найбільш вдалими для збереження бізнесу?
Спілкування з колективом, підтримка команди були нашим найбільш вдалим рішенням. Консалтинговий бізнес – також про спілкування, але з клієнтами говорять мої співробітники. І вже від них я дізнаюся про нагальні питання клієнтів та їхні запити. Усі разом у колективі намагаємося швидко реагувати та розв’язувати їх. Лише після цього ми можемо розробляти подальшу стратегію. Разом зі сторонніми консультантами, експертами та партнерами наша команда налічує близько 200 осіб.
Які поради Ви дасте підприємцям щодо дій в умовах кризи?
Потрібна стратегія. Щоб усі розуміли, в якому напрямку йти. Якщо всі бачать, що підприємство не розвивається і чекає чогось, то перспективи не буде. Люди мають розуміти, куди рухатися. Тому стратегія – це ключове питання у кризовій ситуації.
Чи підвищувалися ціни на ваші послуги 2022 року?
Війна показала, що ми можемо вистояти разом із командою, наші клієнти залишаються з нами і продовжують платити за послуги. Зараз ми можемо проконсультувати клієнта з будь-якого бухгалтерського питання. Наші публікації містять готові рішення й рекомендації. Ми здатні розвиватися, доставляти ще більше користі бухгалтерам та підприємцям. 2022 року ми не піднімали ціни, але 2023-го доведеться це зробити. Проте наші послуги залишаються дешевшими, ніж у конкурентів на ринку. Uteka.ua – це, зокрема, й IT-платформа, яка вимагає інвестицій в інноваційні рішення, що дозволяють зробити наші послуги більш зручними. Зараз ми додали на сайт онлайн-помічника, покращили пошук. Скоро запустимо програму лояльності для молодих бухгалтерів, які лише стартують у цій професії. Ми відкриємо ще більше наших вебінарів, щоб бухгалтери змогли підвищувати свою професійну експертніть.
Які проблеми в бухгалтерській сфері є найбільш критичними зараз?
Найбільш критичним є питання кадрів. Про це свідчать звернення підприємців, директорів, які щотижня нам телефонують із проханням допомогти знайти бухгалтера. Дефіцит кадрів спричинений, насамперед, тимчасовим виїздом фахівців за кордон. Але ті з них, хто має міжнародну освіту, залишаться там працювати. В Україні зараз я бачу новий тренд: багато бухгалтерів, які працювали і їх не помічали на підприємствах до 24 лютого минулого року, зараз є драйверами цієї професії, хочуть розвиватися надалі і приходять вчитися в нашу Академію бізнесу. Ми повинні заново ростити бухгалтерську спільноту, здатну пристосовуватися до сучасних вимог. Багато бізнесу в Україні прагне вийти в легальну площину, що тягне за собою велику відповідальність, оформлення ліцензій, організацію бухобліку. Тому люди навчаються. Я вважаю, що зараз ми маємо слушну нагоду, щоб дати бухгалтерам нові знання, поштовх до їхнього розвитку, підготувати їх до переходу на міжнародні стандарти фінансової звітності, до нових викликів сьогодення.
