Більше продажу, менше витрат. Аврора зменшує операційні видатки через диджиталізацію

Мережа мультимаркетів "Аврора" Тараса Панасенка та Лева Жиденка повністю перейшла на каси самообслуговування власного виробництва. Прайсчекери, за допомогою яких можна перевірити ціну товару, також є власною розробкою мережі.

"Ми прийняли рішення відмовитися або максимально обмежити послуги аутсорсу (outsourcing – використання зовнішнього джерела/ресурсу. – Ред.) та аутстафу (outstaffing – виведення персоналу за межі штату. – Ред.), нарощувати внутрішню експертизу компанії. Наші каси, за умови абсолютної ліцензійної чистоти, є на 40% дешевшими у порівнянні з дороговартісними рішеннями типових КСО. І це, відповідно, дає менше навантаження на вартість товару. Більшість витрат є постійними, а ліцензійні платежі відсутні", – розповів LIGA.net директор з інформаційних технологій мережі "Аврора" Олег Уманцев.

Щодо прайсчекерів, то раніше в інтерв’ю Ліга.Нет співзасновник мережі "Аврора" Лев Жиденко розповів, що вартість власних пристроїв становить близько 200 євро. Водночас ціна у відомих виробників – 1200 євро.

"Свої" каси почали з’являтися у мережі ще у 2022 році. Станом на зараз їх в Аврорі більше, ніж звичайних кас із касирами. Через них проходить половина продажу мережі.

Виготовляють і каси, і прайсчекери на власному виробництві компанії. У підрядників замовляють різання, гнуття та фарбування металу.

"Ми провели перемовини з великими металообробними компаніями України. Згідно з нашими кресленнями, вони розробили зразки. Далі був обраний найкращий для нас постачальник металу. На сьогоднішній день ми вже все збираємо самостійно на виробництві. Усі наші каси також мають голосові підказки. Це повністю наша розробка. І вона дає нам можливість оперативно вносити зміни та вдосконалювати рішення", – зазначає Уманцев.

ІТ-директор розповідає, що всі процеси в магазинах "Аврора" були повністю диджиталізовані ще у 2021 році. Це дозволяє оперативно і швидко контролювати процеси.

"Насамперед, ми сфокусувалися на найбільш працемісткому процесі – прийманні товару. Зазвичай це перерахунок, багато паперів. Зараз все приймання здійснюється через термінали збору даних. Співробітники продакт-офісу ІТ-департаменту за два-три дні відпрацювали цей процес із продавцями у магазинах, робили фото- та відеофіксацію, вимірювали хронометраж. Тож тепер, коли доставляють товар, наші співробітники приймають його завдяки спеціальному невеличкому пристрою. Приїхала коробка, побачили, що там, клікнули і прийняли товар. Жодних паперових видаткових накладних, все в електронному вигляді", – описує процес представник компанії.

Мережа мультимаркетів "Аврора" – українська компанія-лідер ринку серед магазинів формату one dollar store (товари за один долар). Станом на листопад 2024 року мережа налічує понад 1500 магазинів на території України та понад 25 магазинів у Румунії.