Больше продаж, меньше затрат. Аврора уменьшает операционные расходы через диджитализацию

Сеть мультимаркетов "Аврора" Тараса Панасенко и Льва Жиденко полностью перешла на кассы самообслуживания собственного производства. Прайсчекеры, с помощью которых можно проверить цену товара, также являются собственной разработкой сети.

"Мы приняли решение отказаться или максимально ограничить услуги аутсорса (outsourcing – использование внешнего источника/ресурса. – Ред. ) и аутстафа (outstaffing – вывод персонала за пределы штата. – Ред.), наращивать внутреннюю экспертизу компании. Наши кассы, при условии абсолютной лицензионной чистоты, являются на 40% дешевле по сравнению с дорогостоящими решениями типичных КСО. И это, соответственно, дает меньше нагрузки на стоимость товара. Большинство расходов постоянны, а лицензионные платежи отсутствуют", – рассказал LIGA.net директор по информационным технологиям сети "Аврора" Олег Уманцев.

Что касается прайсчекеров, то ранее в интервью Лига.Нет соучредитель сети "Аврора" Лев Жиденко рассказал, что стоимость собственных устройств составляет около 200 евро. В то же время цена у известных производителей – 1200 евро.

"Свои" кассы начали появляться в сети еще в 2022 году. По состоянию на сегодняшний день их в Авроре больше, чем обычных касс с кассирами. Через них проходит половина продаж сети.

Изготовляют и кассы, и прайсчекеры на собственном производстве компании. У подрядчиков заказывают резку, гибку и покраску металла.

"Мы провели переговоры с крупными металлообрабатывающими компаниями Украины. Согласно нашим чертежам, они разработали образцы. Далее был выбран лучший для нас поставщик металла. На сегодняшний день мы уже все собираем самостоятельно на производстве. Все наши кассы также имеют голосовые подсказки. Это полностью наша разработка. И она дает нам возможность оперативно вносить изменения и усовершенствовать решения", – отмечает Уманцев.

ІТ-директор рассказывает, что все процессы в магазинах "Аврора" были полностью диджитализованы еще в 2021 году. Это позволяет оперативно и быстро контролировать процессы.

"Прежде всего, мы сфокусировались на наиболее трудоемком процессе – приемке товара. Обычно это перерасчет, много бумаг. Сейчас все приемы осуществляются через терминалы сбора данных. Сотрудники продакт-офиса ІТ-департамента за два-три дня отработали этот процесс с продавцами в магазинах, делали фото- и видеофиксацию, измеряли хронометраж. Теперь, когда доставляют товар, наши сотрудники принимают его благодаря специальному небольшому устройству. Приехала коробка, увидели, что там, кликнули и приняли товар. Никаких бумажных расходных накладных, все в электронном виде", – описывает процесс представитель компании.

Сеть мультимаркетов "Аврора" – украинская компания-лидер рынка среди магазинов формата one dollar store (товары за один доллар). На ноябрь 2024 года сеть насчитывает более 1500 магазинов на территории Украины и более 25 магазинов в Румынии.