Все в одному місці. Як EVA та Аптека 9-1-1 реалізують нові формати своїх точок

Тенденція максимальної наближеності до клієнта набирає обертів. Продуктовий ритейл паралельно з розвитком основних мереж супер- і гіпермаркетів відкриває невеликі магазини формату "біля дому". Асортимент у них значно менший, але й відстань до споживача суттєво коротша, що збільшує загальну клієнтську залученість у компанії.

Спостерігається ця тенденція і в інших напрямах, хоча й реалізується інакше. У бажанні максимально залучити клієнтів мережі втілюють різні ідеї: магазини-точки видачі замовлень (Алло Express, Епіцентр Express), оновлений дизайн (тематичні магазини "Сільпо"), поєднання різних форматів (ресторан-ринок "Річка" від Чорноморки: поєднання ресторану річкової риби з магазином фермерських продуктів). 

Все в одному місці

Протягом травня нові формати своїх точок презентували також мережа магазинів косметики EVA та аптечна мережа 9-1-1. Цікаві вони тим, що в них помітні кілька спільних тенденцій.

Передусім це втілення формату "все в одному місці" і вихід за межі лише своєї ніші, певне взаємопроникнення сфер. Мережі збільшують площі своїх точок, розширюють асортимент, додаючи унікальні позиції, пропонують додаткові сервіси та індивідуальні консультації.

Двоповерховий фарммаркет від мережі 9-1-1, який відкрився на Хрещатику, – це перший в Україні приклад переходу аптеки у дрогеріритейл ("аптекарський магазин") – поєднання аптеки та маркету. У його асортименті не лише ліки, а й вітаміни, БАДи, засоби догляду за тілом, здорове харчування та електромасажери, дитяче харчування. У такому форматі за кордоном працюють всі аптеки, де категорія нелікарських товарів є звичною.