Акційні товари підлягають обміну або поверненню — Держпродспоживслужба
Передноворічний період супроводжується знижками та акціями у магазинах, однак покупцям часто доводиться стикатися із забороною повернення акційних товарів. Написи на кшталт "Акційний товар поверненню не підлягає" стають звичними, але вони суперечать законодавству України. Про це повідомили в Держпродспоживслужбі.
Що говорить закон
Згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів", покупці мають право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором чи іншими характеристиками. Це можливо протягом 14 днів з дня купівлі (не враховуючи день придбання), якщо продавець не встановив довший термін.
Повернення можливе за умови:
- товар не використовувався;
- збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики;
- наявний розрахунковий документ.
Винятки
Існує перелік товарів, які не підлягають поверненню, затверджений постановою Кабінету міністрів України №172 від 19.03.1994. Серед них:
- парфумерно-косметичні вироби;
- білизна;
- ювелірні вироби;
- товари для немовлят;
- аудіо- та відеокасети, диски із записами;
- інструменти для манікюру тощо.
Що робити покупцю
Якщо продавець відмовляє у поверненні чи обміні товару належної якості, покупець має право посилатися на норми закону. У разі відмови слід звернутися до органів захисту прав споживачів, зазначили в Держпродспоживслужбі.
- У листопаді Кабінет міністрів затвердив новий порядок повернення непридатних чи небезпечних для споживання харчових продуктів.
