Акционные товары подлежат обмену или возвращению — Госпродпотребслужба
Предновогодний период сопровождается скидками и акциями в магазинах, однако покупателям часто приходится сталкиваться с запретом возврата акционных товаров. Надписи вроде "Акционный товар возврату не подлежит" становятся привычными, но они противоречат законодательству Украины. Об этом сообщили в Госпродпотребслужбе.
Что гласит закон
Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", покупатели вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по размеру, фасону, цвету или другим характеристикам. Это возможно в течение 14 дней со дня покупки (без учета дня приобретения), если продавец не установил более длительный срок.
Возврат возможен при условии если:
- товар не использовался;
- сохранен его товарный вид, пломбы, ярлыки;
- есть расчетный документ.
Исключения
Существует перечень не подлежащих возврату товаров, утвержденный постановлением Кабинета министров Украины №172 от 19.03.1994. Среди них:
- парфюмерно-косметические изделия;
- белье;
- ювелирные изделия;
- товары для новорожденных;
- аудио- и видеокассеты, диски с записями;
- инструменты для маникюра и т.д.
Что делать покупателю
Если продавец отказывает в возврате либо обмене продукта подобающего свойства, клиент имеет право ссылаться на нормы закона. В случае отказа следует обратиться в органы защиты прав потребителей, указали в Госпродпотребслужбе.
- В ноябре Кабинет министров утвердил новый порядок возврата непригодных или опасных для потребления продуктов питания.
