Акционные товары подлежат обмену или возвращению — Госпродпотребслужба
Фото: depositphotos.com
Содержание:
  1. Что гласит закон
  2. Исключения
  3. Что делать покупателю

Предновогодний период сопровождается скидками и акциями в магазинах, однако покупателям часто приходится сталкиваться с запретом возврата акционных товаров. Надписи вроде "Акционный товар возврату не подлежит" становятся привычными, но они противоречат законодательству Украины. Об этом сообщили в Госпродпотребслужбе.

Что гласит закон

Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", покупатели вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по размеру, фасону, цвету или другим характеристикам. Это возможно в течение 14 дней со дня покупки (без учета дня приобретения), если продавец не установил более длительный срок.

Возврат возможен при условии если:

  • товар не использовался;
  • сохранен его товарный вид, пломбы, ярлыки;
  • есть расчетный документ.

Исключения

Существует перечень не подлежащих возврату товаров, утвержденный постановлением Кабинета министров Украины №172 от 19.03.1994. Среди них:

  • парфюмерно-косметические изделия;
  • белье;
  • ювелирные изделия;
  • товары для новорожденных;
  • аудио- и видеокассеты, диски с записями;
  • инструменты для маникюра и т.д.

Что делать покупателю

Если продавец отказывает в возврате либо обмене продукта подобающего свойства, клиент имеет право ссылаться на нормы закона. В случае отказа следует обратиться в органы защиты прав потребителей, указали в Госпродпотребслужбе.

  • В ноябре Кабинет министров утвердил новый порядок возврата непригодных или опасных для потребления продуктов питания.