Zoom змінює назву та переорієнтовується на AI: що відомо

Компанія Zoom Video Communications Inc. офіційно змінила назву на Zoom Communications Inc., заявивши про перехід до позиціювання як "AI-першої платформи для роботи та людських комунікацій". Про це повідомив CEO компанії Ерік Юань у блозі Zoom.

За його словами, платформа тепер пропонуватиме сучасні рішення для гібридної роботи, виходячи за межі традиційних відеоконференцій, які принесли компанії популярність у 2020 році.

Під час пандемії Zoom став символом відеозв’язку, а до кінця 2020 року річний дохід компанії зріс вчетверо. Проте вже у 2022 році аналітики передбачали різке зниження попиту на "пандемічні" сервіси, такі як Zoom, Netflix та Peloton. З поверненням працівників до офісів і посиленням конкуренції з боку Google, Microsoft та Slack, які пропонують відео як частину своїх офісних пакетів, Zoom змушений адаптуватися, пише TechCrunch.

Щоб залишитися конкурентоспроможним, Zoom розширив свої можливості, впровадивши платформу Zoom Workplace. Вона має інструменти для командного чату, електронної пошти, офісних застосунків та інші функції, подібні до сервісів Google і Microsoft.

Важливу роль у новій стратегії Zoom відіграє штучний інтелект. У жовтні компанія запустила Zoom AI Companion 2.0 — інструмент, що автоматизує рутинні завдання, наприклад, створення підсумків зустрічей та управління електронною поштою. Юань заявив, що ця технологія дозволить створювати "цифрового двійника", який спростить робочі процеси і, за його словами, може скоротити робочий тиждень до чотирьох днів.

Компанія прагне вийти за рамки просто відеозв’язку і стати універсальним рішенням для сучасної роботи. Zoom фокусується на інтеграції AI для автоматизації та оптимізації робочих процесів, щоб залишатися конкурентоспроможним у боротьбі з технологічними гігантами.

• Zoom, компанія відеозв'язку, чиє ім'я стало синонімом віддаленої роботи під час пандемії, наказала працівникам повернутися в офіс.