В Kiwi пояснили конфлікт з Ryanair через посадкові талони: справа в ціні на квитки
Всі пасажири, які купили в онлайн-туроператора Kiwi.com посадкові талони на рейси Ryanair, дісталися до місць призначення без проблем незважаючи на те, що лоукостер назвав такі талони "фальшивими" і обіцяв не пускати з ними на борт пасажирів. Про це повідомляється в пресрелізі Kiwi.com, наявному в розпорядженні LIGA.net.
"Такого "фальшивого" посадкового талона не існує – Kiwi.com виконує всі вимоги щодо забезпечення безпечної подорожі для наших клієнтів, і робить це протягом багатьох років", – йдеться в повідомленні.
Підписуйтесь на LIGA.Бізнес в Facebook: головні бізнес-новини
Ryanair аргументував відмову приймати посадкові талони тим, що Kiwi.com обходить авіаційні правила, не інформуючи пасажирів про протоколи безпеки польоту під час купівлі талона. Також лоукостер звинуватив Kiwi у внесенні невірних даних про пасажирів під час купівлі талона.
В Kiwi стверджують, що їх посадковий талон відрізняється від оригінального талона Ryanair тільки кольором. Вся інша інформація достовірна.
Онлайн-туроператор вважає, що справжня причина конфлікту з Ryanair – в різниці цін на квитки.
"Kiwi.com часто продає квитки Ryanair дешевше, ніж сама авіакомпанія, і їм це не подобається. Поведінка Ryanair ставить прибуток вище вибору споживача. Ryanair карає пасажирів тільки за те, що їм не подобається конкуренція", – йдеться в заяві оператора.
- З 18 серпня Ryanair почав відмовляти в посадці на борт пасажирів, які купили посадочні талони у онлайн сервісу з продажу квитків Kiwi.com.
Підписуйтесь на LIGA.Бізнес в Telegram: тільки важливе
