Про сервіс в Америці. Чим більше подорожую по США, тим щасливіший, що живу в Києві

Америка – грандіозна країна. Але чим більше подорожую по ній, тим більше щасливий, що живу в Києві.

В Україні є багато речей, які набагато кращі, ніж в США, але часто українці їх зовсім не цінують і продовжують нити, як же все погано. А погано далеко не все.

І одна з таких речей – сервіс. Україна і Київ можуть читати лекції для Європи і США про клієнтоорієнтованість. Дух підприємництва, легкий бардак і "голодний" ринок створили просто сервісні чудеса. Капіталізм і "невидима рука попиту і пропозиції" зараз тут, а не там. We try harder. ("Ми більше стараємося" – знаменитий слоган прокатної компанії Avis, з 1963 року, що підкреслювала, що вона не лідер ринку).