У вас крутий товар, але продажі не ростуть. А ви спробуйте самі щось замовити на своєму сайті
Завжди купую додому каву у зернах, будучи за кордоном. Є в мене улюблені місця у різних містах. Віддаю перевагу тим, де смажать одразу переді мною чи вчора посмажили.
В Україні я також купую каву. Але зрозуміти різницю між чорненькими, синенькими, біленькими і жовтенькими пакетами з етикеткою як муха покакала на полиці Гудвайну буває вище моїх сил і зору. Дуже часто не влучаю.
Вирішив поставити справу на наукове підґрунтя. Набрав у Google "найкращі обжарювачі кави". Зрозумів, що їх багато в Україні. Двох самих топових, із "синенькими" та "чорненькими" упаковками, один екзальтований експерт навіть назвав нашими "пепсі" та "кока". Зайшов на їхні сайти та спробував розібратися, чим вони торгують. Зрозумів, що обидва мені пропонують зробити нелегкий вибір між "смаком апельсина з волоським горіхом" та "свіжого яблука з шоколадом". Вирішив, що мені не до них, не дотягую до їхнього рівня. Рецептори не ті. Мені потрібна просто хороша кава.
Методом перебору компаній зверху вниз за списком дійшов до "коричневого". Який перший запитав мене, яку каву я люблю: міцну, кислу, гірку чи навпаки. І я йому чесно виклав свої нехитрі уподобання. Замовивши зрештою на пробу пачок шість.
Це я про що. Не про якість продукції. Я не знаю, яка у кого якість. Про комунікацію зі споживачем.
Сайт – це чудовий канал продажів для всіх, хто випускає товари повсякденного вжитку. Особливо зараз. Якщо ним вміло користуватися.
Вміло – це не забивати голову і мобільний трафік споживача красивими рекламними роликами "про краплю, що падає" і історіями "як ми відбираємо для вас у тубільців кращі зерна".
Це розповісти:
1. Чим ваша компанія відрізняється від інших.
2. Чим один вид вашої продукції відрізняється від іншого. Причому зрозумілою споживачеві мовою, без понтів і "космічного блакитного".
3. Прийняти замовлення.
Все. І ви чемпіони світу, а то й Печерського району м. Києва.
Бажаю всім хорошого бізнесу!
