Вибрати енергопостачальника – завдання складне. Особливо, серед 800-та компаній. Як не помилитися

З літа 2019 року відкрито ринок електроенергії для юридичних осіб. З тих пір він активно розвивається, і кількість незалежних постачальників наблизилася до восьми сотень. Конкуренція, що різко зросла, розв'язала справжню війну за споживача. Виграв чи при цьому останній? Скоріше так, ніж ні, але давайте розберемося.

Чи варта шкурка вичинки

Економія для споживача від переходу до незалежного постачальника може досягати в певні періоди до 30%. Найчастіше маленькі компанії-постачальники пропонують більш вигідні тарифи, а значить, забезпечують собі достатній об'єм продажів. Але не все так однозначно.

За високої конкуренції знижується маржа прибутку, та за волатильності ринку проблема стає критичною. Для постачальників така ситуація перетворюється на  "азартні ігри", а ймовірність перемоги далеко не на їхньому боці.

Підводні камені

Складність процесів, надмірне регулювання та непередбачуваність цін на ринку штовхають окремих постачальників на хитрощі й обман. Найпоширеніші з них: надання тарифів, які не можна перевірити, штрафні санкції та інше. Споживач перед підписанням договору обов'язково повинен уважно вивчити його на наявність вищезазначених ризиків.

На ціноутворенні необхідно зупинитися докладніше. Тут є нюанс, який людині, що не розбирається у ринку, не зрозуміти. Дуже часто замість прив'язки до котирувань на "ринку на добу наперед" вказують гуртово-ринкові ціни. В даному випадку клієнт перевірити такі ціни не може і за замовчуванням бере на себе ризики помилок постачальника. Як правило, такий тариф ще й дорожче.

Найвірніше рішення − не гра в лотерею, а закупівля і продаж енергоресурсів за фіксованою ціною. В цьому є ряд переваг:

1. Споживач захищений від цінових коливань
2. Простота в прогнозуванні витрат
3. Дуже зрозумілий критерій оцінки пропозиції.

Правильна відповідь

Пропонуючи довгі фіксовані пропозиції, постачальник бере всі ризики за ціною портфеля на себе. Це можуть дозволити собі тільки компанії, які мають фінансовий ресурс і великий попит. У якій компанії горизонт планування більше − у компанії, що має фіксовані комерційні пропозиції або продає електроенергію тільки за формулою? Правильна відповідь − перший варіант.

Непомітний кращий сервіс

Окремо варто відзначити, що постачальник, який планує на роки наперед, обов'язково буде інвестувати у сервіс, прагнучи зробити його більш цінним для споживача. Є таке визначення: "Кращий сервіс − непомітний сервіс". Саме такі послуги повинен надавати постачальник, чи не так?

Якому постачальнику можна довіряти?

Тут кілька критеріїв.

1. Портфель споживачів повинен складатися з компаній різного розміру, різних секторів економіки та регіонів.

2. Компанія-постачальник повинна мати хороший фінансовий ресурс. Розрахунковий рахунок перевірити клієнт, звичайно, не зможе, але за вторинними ознаками, такими як розмір статутного капіталу та презентабельність офісу, а також відсутність у списках дефолтного та переддефолтного стану компанії на сайті оператора ринку − цілком.

3. Доступні продукти. Наявність пропозицій за фіксованою вартістю, наявність супутніх продуктів у вигляді газу, інших послуг в енергетиці та товарів.

4. Розвинена інфраструктура: сайт, кількість послуг в особистому кабінеті, працюючий контакт-центр.

Вибір свого постачальника − не просте завдання. Точно не варто погоджуватися на першу комерційну пропозицію. Краще перевірити кілька компаній та оцінити свої ризики.

Всі перераховані вище критерії, сподіваюся, дозволять не помилитися у виборі свого постачальника енергоресурсів, а сам перехід споживача до "обранця" буде простим та швидким.