Укрпошта запустила экспресс-окна, чтобы развести клиентов по разным "углам ринга"

Укрпошта запустила пилотный проект "Экспресс-окно" в более чем 1500 городских отделениях для борьбы с очередями. Об этом сообщил гендиректор компании Игорь Смилянский.

По словам Смилянского, экспресс-окно будет обозначено черно-желтым цветом. В нем можно будет быстро получить или отправить посылку, забрать письмо или наложенный платеж.

Он отметил, что благодаря новой системе время выдачи посылки сократится до 30–45 секунд.

Смилянский также отметил, что пакеты для отправки отныне доступны бесплатно во всех отделениях Укрпошты.

"Все остальные услуги – пенсии, платежи, отправка писем и т.п. – будут предоставляться в универсальном окне", – добавил Смилянский.

По его словам, проект призван развести по разным "углам ринга" – в  отдельные окна – разные категории клиентов: получателей посылок (среди которых много молодежи) и клиентов старшего возраста.

Смилянский отметил, что при подготовке проекта была детально проанализирована природа очередей: "Для кого-то визит в отделение – это возможность пообщаться с миром, а для кого-то, наоборот, общение является лишней тратой времени. Теперь мы создали комфортные условия для обоих миров".

• 26 августа Укрпошта и Нова почта повысили стоимость доставки посылок в США из-за пошлин, введенных президентом Дональдом Трампом.
• 29 августа сообщалось, что Укрпошта начиная с 25 августа выставила на аукционы более четырех десятков объектов недвижимости по всей Украине.