В Украине меняют порядок возврата продавцу испорченных пищевых продуктов
Кабинет министров утвердил новый порядок возврата непригодных или опасных для потребления пищевых продуктов. Об этом сообщается на правительственном портале.
Новый порядок вступит в силу одновременно с новой редакцией Закона Украины "О защите прав потребителей", а это произойдет только после прекращения или отмены военного положения, уточняют в правительстве.
Порядок предусматривает возможность как замены непригодных/опасных для потребления пищевых продуктов на пригодные, так и выплаты покупателю средств за возврат таких продуктов. Также устанавливаются четкие сроки возврата или замены непригодных/опасных пищевых продуктов, порядок действий покупателя и продавца и т.д.
В частности, документом определены следующие сроки замены или возврата продуктов с момента их приобретения:
- в течение суток – пищевые продукты, хранящиеся при температуре +6 градусов.
- не позднее трех календарных дней – продукты, предельный срок потребления (дата "годен до") или минимальный срок годности которых не превышает 14 дней (но в любом случае до истечения срока годности)
- не позднее 14 дней с момента приобретения продуктов, срок годности которых превышает 14 дней.
Для случаев покупки онлайн предусмотрено, что сроки возврата и замены начинают действовать с момента фактического получения покупателем продуктов.
"Предложенный механизм позволит защитить права покупателей и одновременно предоставит бизнесу возможность быстро и без обращений в суд урегулировать с потребителями спорные вопросы. Это в какой-то мере обезопасит добропорядочный бизнес от проверок и станет надежным механизмом защиты прав потребителей", — прокомментировала заместитель министра экономики Татьяна Бережная.
- 24 ноября 2024 года глава Союза молочных предприятий заявил, что в Украине фальсифицированы до 25% молочных продуктов.
