Украинцы больше всего жалуются на товары из интернет-магазинов и некачественную коммуналку

В 2024 году граждане активно обращались в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Итоги работы ведомства показали, что главными причинами жалоб стали некачественные товары из интернет-магазинов и проблемы с предоставлением жилищно-коммунальных услуг, информирует Госпродпотребслужба.

В общей сложности в ведомство поступило более 5700 обращений, из которых большинство касалось защиты прав потребителей. Проблемы с онлайн-покупками, где потребители сталкивались с некачественными товарами, заняли лидирующие позиции. Это включало не только дефектные продукты, но и проблемы с маркировкой и сроками хранения.

Еще одним актуальным вопросом стали жалобы на некачественные коммунальные услуги. В то же время и большое количество обращений, связанных с безопасностью пищевых продуктов и нарушениями в рекламе.

Для облегчения процесса обращений Госпродпотребслужба активно внедряет электронные сервисы. Уже сейчас большинство жалоб подаются в электронном виде, что позволяет оперативно их обрабатывать.

• В ноябре Кабинет министров утвердил новый порядок возврата непригодных или опасных для потребления пищевых продуктов.