25–27 ноября в Киеве состоится IV Международный форум "Лояльный покупатель: где у него кнопка?", или Клиент в фокусе внимания

22.10.2008, 16:21

250 делегатов из Украины, России, Беларуси и Казахстана обсудят проблемы удержания ценных клиентов в период кризиса на крупнейшем в странах СНГ форуме, посвященном лояльности.

25–27 ноября в Киеве (в бизнес-центре "Инком") состоится IV Международный форум "Лояльный покупатель: где у него кнопка?" – крупнейшее в странах СНГ ежегодное мероприятие, в ходе которого эксперты-практики в вопросах создания программ покупательской лояльности и управления потребительским опытом могут обменяться инновационными разработками в сфере повышения доходности и удержания прибыльных клиентов.

Форум, организатором которого является журнал "Новый маркетинг", в 2008 году выделяет международный состав участников (250 делегатов из Украины, России, Беларуси и Казахстана) и рекордное количество кейсов от экспертов-практиков из ведущих международных и отечественных компаний.

Основная программа форума (25–26 ноября) будет включать в себя пять крупных блоков: "На передовой. Актуальные вопросы сферы лояльности", "Создавая клиентоориентированную компанию", "Совместные инициативы", а также две практические сессии: "Best practices в рознице и телекоммуникациях" и "Best practices в секторе B2B и FMCG".

Организаторы подготовили звездный состав докладчиков. В частности, впервые в СНГ в рамках форума проведет мастер-класс известный британский специалист в области оценки удовлетворенности клиентов, основатель компании The Leadership Factor Найджел Хилл. Среди других известных докладчиков форума – Вендула Мразова, менеджер по стратегическому планированию директ-маркетингового агентства Wunderman (Чехия), специалист в области CRM д-р Евангелос Ксевелонакис, управляющий директор компании Swiss Valuenet (Швейцария), а также Рик Фергюссон, главный редактор Colloquy (США) и общепризнанный эксперт в области теории и практики создания программ лояльности.

Дополнит основную программу День аналитики (27 ноября), в течение которого пройдут два специализированных мастер-класса, посвященных разработке программы удержания ценных клиентов и проблеме внедрения CRM.

Как сообщила руководитель проекта Татьяна Монаева, в настоящее время, когда компании начинают сталкиваться с проявлениями финансового кризиса, актуальность данного форума трудно переоценить. "По нашим оценкам, большинство крупных компаний в следующем году будут вынуждены направить фокус на работу с наиболее ценными потребительскими сегментами, сместив его с привлечения новых клиентов методами прямой рекламы. Программы формирования индивидуальных отношений, направленные на увеличение дохода от лояльных потребителей, будут актуальны как никогда", – сообщила г-жа Монаева.

Зарегистрироваться для участия в мероприятии можно на сайте форума www.loyaltyforum.info, а также отправив заполненную регистрационную форму по электронной почте: [email protected] или по факсу: (044) 249-34-45.

Информационный партнер - ЛІГА.net

Журнал "Новый маркетинг" – специализированное издание о маркетинге, принадлежащее издательству "Стандарт". Организатор Первого украинского ретейл-форума и Первого украинского форума маркетинг-директоров. Дополнительную информацию можно найти на веб-сервере журнала www.marketing.web-standart.net

на правах партнерской программы


Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Вакансии
Больше вакансий
New business manager / New business director
Киев Ketchup Loyalty Eastern Europe
Керівник складу IT
Киев ЛІГА, Група компаній
Системний адміністратор (DevOps)
Киев ЛІГА, Група компаній
Разместить вакансию

Комментарии

Последние новости

Партнерский проект"Большой взрыв" ПриватБанка. Полный гайд по вселенной судов вокруг национализации