Регулятор утвердил стандарты качества услуг по электроснабжению и компенсации потребителям за их несоблюдение

Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) ввела гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению и компенсации потребителям за их несоблюдение. Об этом сообщил глава НКРЭКУ Оксана Кривенко в Facebook.

Порядок предоставления компенсации вступил в силу 24 ноября 2018 года, отметила она.

Потребитель получает компенсацию в случае несоблюдения оператором системы распределения или электропоставщика установленных гарантированным стандартом сроков оказания услуг и выполнения работ, а именно по:

- выдачи технических условий на присоединение;

- восстановление электроснабжения;

- проверки счетчика;

- ответы на письменные обращения;

- качества электрической энергии.

Комментарии
Последние новости
Загрузка...