Керівник Nova Digital про IT-продукти для Нової пошти та продаж сервісів назовні
Nova Digital входить до складу групи компаній NOVA (Нова пошта). Її експертиза — створення сервісів і продуктів для усіх компаній групи: Нова пошта, Nova Post Europe, Nova Global тощо.
У 2021 році Nova Digital перетворилась з IT-підрозділу Нової пошти на окрему компанію.
LIGA.net дізналася у СЕО Nova Digital Андрія Чепіги, які продукти розробляє компанія, чому створили цей бренд та яка роль IT у закордонному розвитку тощо.
Чому створили окрему компанію Nova Digital і які основні напрями діяльності?
Nova Digital – це окрема компанія в групі компаній NOVA (Нова пошта), яка була створена у 2021 році. До цього це був IT-підрозділ у складі компанії з експрес-доставлення.
Багаторічний досвід розробки, наявність у команді понад 500 висококласних спеціалістів та широкий спектр технологій дозволили нам почати роботу над власними продуктами та рішеннями, які компанія була готова запропонувати зовнішньому ринку.
Сьогодні компанія працює за декількома основними напрямами:
Вдосконалення та підтримка продуктів і сервісів, які Nova Digital надає Новій пошті в Україні. А саме — мобільного застосунку, бізнес-кабінету, застосунку кур'єра, сервіси для поштоматів тощо.
Міжнародний напрям, який Нова пошта почала активно розвивати у 2022 році. Це і підтримка системи Shipment, яка керує усіма логістичними процесами за кордоном, і робота над єдиним міжнародним мобільним застосунком, і розробка та вдосконалення нових цифрових продуктів та сервісів, наприклад — проєкту API Gateway. API Gateway – це система, яка надалі стане єдиною точкою входу клієнтів і партнерів за кордоном для інтеграції з усіма сервісами Нової пошти.
Просування та впровадження нових продуктів для зовнішніх клієнтів. Наприклад, мобільний застосунок для відстеження локації із додатковими функціями або система управління автомобільним парком. Окрім цього, ми можемо надавати стороннім компаніям послуги розробки або консалтингу в будь-якому із цих напрямів: web development, mobile development, Devops, QA & testing, Ems і кібербезпека.
Розкажіть детальніше про ці основні проєкти компанії – в чому їх сутність та переваги?
Система AWIS. Це мультиплатформне рішення для управління всіма логістичними процесами. Система автоматично розраховує графіки автомобілів, планує маршрут до відділення, підраховує час прибуття у відділення тощо.
Також на її базі створено інтерфейси для співробітників відділень, терміналів, кур’єрів та офісу підтримки в Україні. Це потужна система зі складною архітектурою, яка дозволяє витримувати великі навантаження та опрацьовувати 30 000 операцій на секунду. На базі AWIS працюють усі основні застосунки Нової пошти – мобільний застосунок, застосунок кур’єра, особистий та бізнес-кабінет.
SOС (Security Operations Center). Це оперативний центр безпеки, який ми створили наприкінці 2022 року. Він працює 365 днів, 24/7 і моніторить всі потенційні кіберзагрози, що можуть статися. Деякі з цих інцидентів система може вирішувати самостійно, а деякі, в разі неможливості, автоматично надходять як сповіщення нашим фахівцям.
Shipment — це, умовно, аналог AWIS для роботи у Європі. Являє собою операційний модуль, який управляє всіма переміщеннями посилки, її статусами — від часу створення до моменту видавання клієнту. Система вже впроваджена у всіх закордонних відділеннях Нової пошти. Shipment є мультимовним (зараз підтримує 13 мов) та мультиплатформним. Це означає, що система працює як конструктор, який дозволяє виходити на новий ринок із будь-яким набором логістичних послуг.
Наприклад, є модуль поштоматів, відділень, адресного доставлення, кур'єрів. І завдяки цьому вихід у нову країну займає доволі короткий проміжок часу. Тобто, якщо ми вирішили, що в Чехії працює тільки система відділень, то в конструкторі вмикаємо лише опцію "відділення". Це гнучке рішення нашої розробки, яке ми спочатку впровадили в режимі MVP за шість місяців, а зараз воно вже стало готовим продуктом.
Щодо системи Shipment – як швидко Нова пошта може відкритися в новій країні?
Зараз – максимум за два тижні. Це з урахуванням усіх організаційних процесів: пошуком приміщення, облаштуванням тощо. Якщо йдеться саме про підключення IT-складової, то це ще швидше. Ми маємо вже повністю готову платформу, яка за допомогою штучного інтелекту перекладається на будь-яку мову: всі інтерфейси, допоміжні сповіщення у вигляді push-повідомлення або SMS тощо.
Ви згадали такий новий продукт компанії, як мобільний застосунок для відстеження локації. Можете детальніше розказати про його сутність і як виникла ідея його створення?
Так, це мобільний застосунок із GPS-трекером. Зараз ми у процесі реєстрації назви для нього. Цей трекер незвичайний: має SOS-кнопку, реагує, наприклад, на падіння людини, має аудіомодуль, в майбутньому буде і відеомодуль. Спочатку ми думали його використовувати для транспортних засобів, адже подібну систему маємо у Новій пошті.
