RU
про новости компаний
26.08.2021, 15:11

У Parimatch Tech запропонували співробітникам вибирати бенефіти самостійно. І ось які результати отримали

Бенефіти — важлива частина сучасної корпоративної культури. Вони підвищують лояльність співробітників, покращують атмосферу в колективі й навіть збільшують продуктивність.

Але багато компаній поступово відходять від стандартного набору можливостей, оскільки такий підхід уже не відповідає сучасним запитам корпоративного світу. У  Parimatch Tech вигадали власну систему, яка пропонує бенефіти на вибір, — і радикально підвищили її затребуваність у команд.

"Середній" пілот

У Parimatch Tech довгий час працювала стандартна програма бенефітів. До неї входили медичне страхування, компенсація навчання, професійне зростання та інші можливості. Втім, у певний момент керівники компанії усвідомили, що поточний набір бенефітів працює неефективно. Фахівці використовували всього 40% стандартного пакету, водночас багатьох дійсно корисних можливостей, на їхню думку, не вистачало.

Тетяна Давидова, Chief Talent Officer Parimatch Tech 

"Є показова історія про розроблення крісла для пілотів. Одного разу дослідники провели великий аналіз, щоб розробити "ідеальне" крісло, — докладно заміряли параметри пілотів і за цими лекалами створили сидіння. Крісла випускалися багато років, поки хтось не вирішив перевірити — а скільки пілотів брало участь безпосередньо в тестуванні? Як виявилося, жодного. Це наочний приклад "усереднення", який актуальний і для компаній. Не можна подбати про всіх з огляду на потреби "середнього" співробітника", — зазначає Chief Talent Officer Parimatch Tech Тетяна Давидова.

У HR-департаменті дійшли висновку, що "завдають добра" подібною системою, тому вирішили повністю змінити свій підхід — щоб полегшити життя команд і збільшити їхню лояльність. А також — підвищити привабливість бренду роботодавця.

Бенефіт за кілька кліків

У Parimatch Tech вирішили зробити програму бенефітів настільки гнучкою, наскільки це можливо. Так з'явився спеціальний "кафетерій", де фахівці можуть вибрати необхідні конкретно для них можливості.

Щоб визначити перелік бенефітів, у Parimatch Tech провели опитування — склали загальний список потенційних можливостей, попросили працівників доповнити його, а потім вибрали 15 найпопулярніших позицій. Така кількість можливостей, з одного боку, оптимальна на початковому етапі ініціативи, а з іншого — дає широкий вибір опцій.

Ольга Щербина, Center of Expertise Head

"Основна ідея цієї програми — полегшити життя наших команд під час віддаленої роботи (усілякі послуги й сервіси) і сприяти розвитку (бюджет на навчання та компенсація занять спортом). Це все створюється насамперед для людей, тому ми звернулися саме до команди. Було багато веселих дискусій, на кшталт того, чи можна вважати садові гойдалки спортивним інвентарем. Але в результаті ми прийшли до конкретного списку бенефітів, які тепер пропонуємо", — зазначає Ольга Щербина, Center of Expertise Head.

Нині кожен у Parimatch Tech може обрати медичне страхування у чотирьох компаній, зокрема для родичів, отримати компенсацію на заняття спортом, купівлю спортивного інвентарю, масажі, стоматологію та сеанси із психологом, а також клінінгові послуги, послуги няні, охоронних агентств і консультації юристів.

Після визначення списку бенефітів у компанії провели тендери й підписали контракти з підрядними організаціями, які будуть надавати послуги фахівцям.

Програма бенефіт-кафетерію працює на базі внутрішньої HR-системи, яка доступна кожному члену команди, — необхідно заповнити інформацію про витрати на бенефіт і прикріпити чек, після чого компенсація приходить автоматично.

"Для нас було важливо створити простий, інтуїтивний процес для внутрішнього клієнта. Щоб людині було відразу зрозуміло, де подивитися всі меню бенефіт-кафетерію і що потрібно зробити для отримання компенсації, — коментує Ольга Щербина. — Загалом же на запуск проєкту пішло приблизно 3 місяці. За цей час ми визначилися зі списком бенефітів, провели тендери, зробили тести й допрацювали нашу систему".

Надати вибір

За даними страхової компанії MetLife, три з чотирьох співробітників упевнені, що можливість вибору бенефітів підвищує їхню лояльність. Ба більше, вони готові навіть піти на невелике зменшення зарплати, щоб мати більше додаткових можливостей.

Дар’я Толочко,  C&B Team Lead

"У нашій компанії одні з головних принципів — це ініціативність і відповідальність. Ми хочемо, щоб люди брали на себе відповідальність, робили вибір. З кафетерієм ми пропонуємо команді вибір і поза робочими можливостями. Водночас опцій достатньо, щоб задовольнити потребу кожного", — зауважує Дар’я Толочко, C&B Team Lead.

Кількість опцій — важлива частина бенефіт-програми. За даними тієї ж таки MetLife, співробітники, у яких є вибір із 15 та більше бенефітів, активніше залучаються до роботи, довіряють менеджменту і впевнені в тому, що роботодавець діє в їхніх інтересах.

У Parimatch Tech говорять, що інша важлива причина впровадження нової системи — пандемія. Під час локдауна багато фахівців компанії перейшли на дистанційну роботу, тому в них виникли нові потреби. Це загальносвітовий тренд — на карантині в людей почав частіше з'являтися запит на можливості для догляду за дітьми, а також психологічну підтримку, зауважує Harvard Business Review.

"Багато можливостей у нашому кафетерії — це послуги. Дані нашого опитування показали, наскільки в посткарантинний час будуть важливі бенефіти, пов'язані з дистанційною роботою і загалом новим підходом до життя. Тому ми додали, наприклад, компенсації за послуги няні та психолога, а також усім надаємо якісне офісне крісло додому", — підкреслює Дар'я Толочко.

Результати та плани на майбутнє

Бенефіт-кафетерій працює в Parimatch Tech уже четвертий місяць і за цей час показав відмінні результати, кажуть у керівництві. Так, тепер використовують бенефіти на 90% — проти 40%, що були раніше. Серед найпопулярніших — страхування, заняття спортом і послуги автосервісу.

"У нашій компанії загалом досить низькі показники плинності (як порівняти з індустрією), і вони знижуються далі. Водночас зростає середній термін роботи, а показник eNPS (індекс задоволеності співробітників) стабільно високий. Ми не чекаємо, що бенефіт-кафетерій радикально вплине на наші бізнес-метрики — вплив програми складно подати в точних показниках. Але ми бачимо, що кафетерієм користуються і він дійсно приносить користь, — для нас це головний показник", — каже Тетяна Давидова.

У планах компанії — розвивати систему: додавати нові опції та залучати сторонні сервіси — щоб бенефіти були максимально корисними. "У нас залишилося ще багато ідей, які ми можемо враховувати в майбутньому. Наприклад, один із важливих для нас напрямів — якісний консалтинг, такий щоб міг покривати щоденні потреби кожного", — зазначає Тетяна Давидова.

Дані про ліцензію тут: https://gc.gov.ua/files/Richenya/2021/03/R-84.pdf?utm_source=assistant&utm_medium=CPC&utm_campaign=message



Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl+Enter.
Теги: Parimatch Tech
Останні новини