Укрзалізниця дозволила повертати квитки навіть після відправлення потяга

Укрзалізниця оновила правила повернення квитків, що тепер дає пасажирам можливість повернути повну вартість квитка, навіть після відправлення потяга. Про це повідомила пресслужба УЗ.

Нові зміни до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України вже набули чинності.

Зміни дозволяють пасажирам повернути повну вартість квитка, а не 10%, навіть після відправлення поїзда, якщо звернутися з цим проханням не пізніше ніж за годину після відправлення. Крім того, спрощено процес оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів – тепер можна робити онлайн.

Уточнено порядок оплати за перевезення собак і дрібних кімнатних тварин, а також введено нову категорію поїздів – місцеві поїзди, пристосовані для зʼєднання інфраструктури різних видів транспорту.

Крім того, у документах узгоджено із сучасними нормами терміни та визначення.

Також урегульовано питання замовлення перевезень автомобіля через електронні сервіси. 

• Укрзалізниця отримала у 2022 році понад 10 млрд грн збитків.