Укрзалізниця дозволила повертати квитки навіть після відправлення потяга
Фото: Укрзалізниця

Укрзалізниця оновила правила повернення квитків, що тепер дає пасажирам можливість повернути повну вартість квитка, навіть після відправлення потяга. Про це повідомила пресслужба УЗ.

Читайте нас в Telegram: головні новини коротко

Нові зміни до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України вже набули чинності.

Підписуйтесь на LIGA.Бізнес в Telegram: коротко про важливе

Зміни дозволяють пасажирам повернути повну вартість квитка, а не 10%, навіть після відправлення поїзда, якщо звернутися з цим проханням не пізніше ніж за годину після відправлення. Крім того, спрощено процес оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів – тепер можна робити онлайн.

Уточнено порядок оплати за перевезення собак і дрібних кімнатних тварин, а також введено нову категорію поїздів – місцеві поїзди, пристосовані для зʼєднання інфраструктури різних видів транспорту.

Крім того, у документах узгоджено із сучасними нормами терміни та визначення.

Також урегульовано питання замовлення перевезень автомобіля через електронні сервіси.