Компания Deloitte опубликовала исследование, в котором опросила 8000 молодых сотрудников крупных компаний из 30 стран об их отношении к работе и бизнесу. Согласно отчету, миллениалы (родившиеся в 1981-2000 годы. - Ред.), проживающие в странах с развивающейся экономикой, в общем считают себя счастливее своих родителей в финансовом (71%) и эмоциональном (62%) аспектах. Это разительный контраст по сравнению с результатами опроса в развитых странах, где аналогичные показатели составили лишь 36% и 31% соответственно. Они позитивно относятся к бизнесу и отмечают рост социальной ответственности предпринимателей. В частности, 76% респондентов, проживающих в 30 странах, отметили, что в целом компании оказывают положительное влияние на общество, в котором они осуществляют свою деятельность. В то же время респонденты считают, что международные корпорации должны принимать активное участие в решении важнейших социальных проблем.
миллениалы графика.jpg
У поколения Y есть свои уже обозначенные характерные черты. Во-первых, миллениалы ценят сотрудничество и работу в команде. Во-вторых, они предпочитают открытое взаимодействие в веб-каналах и социальных сетях, а не закрытое общение по электронной почте. В-третьих, новому поколению нужны оперативные и гибкие средства, которые стимулируют инновации и открывают новые грани эффективной деятельности. Эта молодежь не будет покорно осваивать устаревшие методы работы.
Читайте также - Экономика греха: на что тратит деньги украинское поколение Y
Кроме того, говорится в отчете Delloitte, миллениалы чувствуют ответственность не только за то, что происходит на их рабочем месте, но и за общемировые проблемы. Однако именно на рабочем месте они могут внести свой вклад для изменения ситуации к лучшему. Возможность участвовать в полезных делах на местном уровне (много таких проектов инициируют сами работники) повышает у молодых людей ощущение значимости своей деятельности.
При этом работники поколения Y не поддерживают лидеров, которые являются сторонниками радикальной трансформации, а не постепенных изменений. Они ценят простоту и прямолинейность бизнеса и политических лидеров. Им импонируют лидеры, которые неравнодушны ко всем, кто чувствует себя забытым или изолированным. Почти две трети опрошенных представителей поколения миллениум предпочитают полную занятость, хотя и осознают все преимущества работы фрилансера или консультанта.
Читайте также - X на Y: как управлять сотрудниками поколения Миллениум
По прогнозам рекрутеров, к 2020 году поколение Y достигнет половины офисных сотрудников крупных компаний. Новое поколение работает не покладая рук, но методы работы миллениалов существенно отличаются от тех, которые в той или иной ситуации использовали бы работники старшего поколения. В таких условиях многие компании, стремящиеся привлечь и удержать лучших специалистов этого поколения, преобразовывают не только подходы к управлению, но и саму динамику рабочего места.
LIGA.net нашла три истории о том, как миллениалы улучшили положение компании, изменив старые подходы к работе и отказавшись от общепринятых догм.
Спасти миллионы
В компании EasyPay подсчитали, что простои в работе платежных терминалов, перманентно возникающие из-за перепадов качества связи, существенно бьют по прибылям компании. По словам директора по R&D компании Павла Ярошенко, потеря 5% рабочего времени - среднедневной показатель простоя терминала из-за сбоя в системе - обходится компании в 1-2 млн грн.
Сократить простои и обеспечить бесперебойную работу терминалов пытаются достаточно долго. От сотрудников и топов поступали разные предложения, среди которых - передача обслуживания терминалов на аутсорс и ввод в штат отдельного работника, который ездил бы по городу и перезагружал аппараты. Задача такого человека проста - вытащить кабель питания терминала из розетки и снова включить в сеть. Но ни одна, ни другая схема должного результата не принесли.
Спустя несколько лет и потеряв сотни миллионов на простоях, решение проблемы придумал основатель компании, юрист-международник, 32-летний Алексей Авраменко. Разобравшись в деталях, он предположил, что в перезагрузке нуждается не сам терминал, а только модем, который подсоединяет терминалы к сети. Алексей инициировал разработку устройства и программы, которая дистанционно перезагружает модем. "То есть благодаря отдельному проводу, который управляется специальной программой, время перезапуска терминала и возобновления его работы сократилось в десятки раз", - рассказывает Алексей Авраменко. Сейчас эта система успешно работает, а в EasyPay думают над тем, чтобы предложить подобные решения и другим участникам рынка.
Читайте также - Цукерберг: Если у нас не будет цели, мы не сможем развивать мир
Управлять по-новому
Десять лет назад молодой амбициозный предприниматель Алекс Лисситса решил объединить аграриев в ассоциацию, которая отстаивала бы интересы бизнеса. Членами УКАБ сразу стали несколько крупных агрохолдингов. Со временем количество членов выросло до 100. Однако небольшая команда из 7 человек не могла удовлетворить запросы членов УКАБ, ее пришлось расширять. В 2010 году к УКАБ присоединился вернувшийся с обучения в Германии в университете им. Гумбольта (Берлин) Тарас Высоцкий. За пять лет из рядового эксперта он вырос до генерального директора УКАБ. Тарасу сейчас 31 год.
Своей главной задачей в должности СЕО Тарас Высоцкий посчитал налаживание коммуникации между членами ассоциации и внутри команды, ее количественное и качественное развитие. С его подачи сформировался отдел внешних коммуникаций, появились производственные комитеты по направлениям деятельности ассоциации. За два года его работы в должности генерального директора количество работников в УКАБ увеличилось на 40%. "Я увидел, что основная потребность здесь - создать условия для максимального взаимодействия между людьми и для того, чтобы было ощущение свободного пространства. Поэтому большинство наших инициатив направлены на максимальное взаимодействие и коммуникацию в команде. Скажу честно: подавляющее количество новаций взяты из международного опыта, я узнал о них из книг Компании будущего, Работа рулит, Большое по собственному выбору", - рассказывает Высоцкий.
Читайте также - Free Time: как работодатели относятся к гибкому графику работы
По инициативе руководителя-миллениала в ассоциации основана библиотека с бизнес-мотивационными книгами, в которых описаны примеры успешных кейсов. "Считаю, что их следует принимать во внимание и, адаптируя, использовать в собственном опыте. Ведь учиться на собственном опыте всегда труднее и дольше, чем на чужом", - объясняет Тарас. Для этого в УКАБ появились еженедельные часовые встречи вопросов-ответов, ежемесячно проводится UCAB Talk - внутреннее событие, на котором все желающие делают презентацию на любую интересующую тему. Кроме того, каждое подразделение имеет время для саморазвития. "Коллеги постоянно что-то учат, обсуждают, проводят показы фильмов и так далее. Например, один из отделов решил заниматься йогой и проводит занятия два раза в неделю", - рассказывает Тарас. По его словам, внутри команды нет барьеров, элементов ранжирования, формально внутренне нет должностей и кабинетов, есть только понимание, кто за что ответственен.
"У нас отсутствуют вещи, которые выделяли бы кого-то по формальному признаку. У каждого равные условия, возможности развития, мы все работаем на результат и все им пользуемся. Основная цель - командный подход и синергия", - говорит генеральный директор УКАБ. Он убежден, что недостаточно внедрить такую командную культуру на уровне фиксации. Ее необходимо сделать элементом рабочей жизни, создавая для этого соответствующую атмосферу, которая позже станет корпоративной культурой.
Соцсети - удел молодых
На сегодня 54% персонала EY в Украине составляют представители поколения Y, родившиеся между 1988 и 2000 годами. "Ежегодно мы нанимаем около 120 сотрудников, среди которых львиную долю составляют представители поколения Y. Чтобы не проиграть в конкурентной борьбе за таланты, необходимо меняться и адаптировать подходы к рекрутингу молодого поколения. Мы пришли к тому, что лучше всего привлечь к решению задачи самих представителей поколения Y", - рассказала LIGA.net Наталья Кривцова, менеджер по обучению и развитию персонала EY в Украине.
Читайте также - Исходный дресс-код: как и почему меняются правила делового стиля
Недавно к команде EY присоединились две перспективные девушки - Марина Демиденко и Элина Лесик. Они предложили креативные форматы постов в социальных сетях. "Возможно, они отличаются от того, что привыкли ожидать от сотрудников аудиторских и консалтинговых компаний, но предложенный стиль контента позволяет говорить на одном языке с молодым поколением - нашими потенциальными соискателями", - говорит Кривцова.
С подачи миллениалов в компании внедрили новые формы офлайн-общения - неформальные встречи на кофе на балконе с видом на Крещатик, в кафе и креативных пространствах - причем не только в Киеве, но и в регионах. В результате компания фиксирует позитивный отклик кандидатов и более высокую заполняемость вакансий. И кроме того, активности, создаваемые миллениалами, работают на укрепление бренда работодателя.
Подписывайтесь на аккаунт LIGA.net в Twitter, Facebook и Google+: в одной ленте - все, что стоит знать о политике, экономике, бизнесе и финансах.
Подписывайтесь на аккаунт LIGA.net в Twitter, Facebook и Инстаграмм: в одной ленте - все, что стоит знать о политике, экономике, бизнесе и финансах.
