UA

Человеческий капитал или человеческая ценность. А в вашей компании, чем управляют

Человеческий капитал или человеческая ценность. А в вашей компании, чем управляют

директор по корпоративным коммуникациям группы компаний Новая почта
05.11.2020, 07:29

Человек – сила, ресурс, капитал или ценность в 2020 году

Этот вопрос я задала аудитории и самой себе на конференции "People Management: Атланты для талантов".

И вот, что я для себя отметила.

Мир движется к тому, что уже нет чистых функций – есть кросс-функционал, когда функции друга друга дополняют. От того, насколько люди довольны жизнью в целом, зависит насколько  они успешны в работе.

Огромное значение всегда, но сейчас особенно, имеют слова, их значение и то, какой смысл в них вкладывается.

Человек – сила, ресурс, капитал или ценность?

- На начало ХХ века, человек – рабочая сила.

- 50-е года – человеческие ресурсы.
- 2000-е года – человеческий капитал.
- 2020 – время признать ценность человека?

Сотрудники сейчас разделились на две категории:

- те, кто работают удаленно;
- фронт-лайн.

Исследования говорят, что из тех, кто на удаленной работе всего 30% сотрудников чувствуют себя счастливыми, у 66% упала вовлеченность, а у 59% снизилась продуктивность.

При этом, 52% экспертов считают, что удаленных сотрудников надо контролировать жестче (vcru, май 2020).

А что же с теми, кто во фронт-лайн. По данным Amnesty International за май 2020 года:

- 75% считают свой уровень тревожности "высоким" или "очень высоким";

- 14,6% в умеренной или значительной степени страдают от депрессии;

- 30% чувствуют профессиональное выгорание.

Что со всем этим делать? 

Помнить, что человек – это человек. Если я вижу в сотруднике человека, то тогда возникает со-трудничество. Возникает диалог. Я слышу. Он – не боится говорить и спрашивать. 

Поэтому очень важно стимулировать качественные диалоги. Быть в диалоге – слышать и не бояться говорить, задавать вопросы. Коммуникация – это двустороннее общение, а не одностороннее информирование. А для этого нужно применять коучинговые инструменты.

Кроме того, важно осознавать то, что вы говорите. Окружающие слышат то, что мы говорим. И от того, что именно и как мы говорим, зависит что именно от нас услышат.

Качество принятых решений

Стресс и высокий уровень тревожности полностью блокирует систему критического мышления и сложных решений. В таком состоянии человек способен принимать только простые решения, те, что лежат на поверхности и продиктованы каким-то опытом.

Часто такие решения имеют низкое качество. Нужно выводить человека из стресса и формировать культуру доверия. В такой культуре человек расслабляется. А чтобы было доверие, руководитель должен показать свою слабость. И это еще один вызов, ведь все неуязвимы...

Если к человеку относятся как к ресурсу, возникает сопротивление. Сопротивление съедает ресурс. А значит этого ресурса не хватает для проектов. Он потрачен на работу с внутренним напряжением.

Сегодня не столько нужно считать возврат инвестиций в человека, сколько думать о том, чтобы не потерять его и уже вложенное в него. Время думать об устойчивом развитии.

Жизнь человека – наивысшая ценность. Цель человека – создавать свой творческий продукт. Не все должны идти в вертикальный карьерный рост. Но все туда стремятся, потому что это единственная возможность обрести голос. Это историческое наследие иерархических структур.

Концепция самооздоравливающей организации – номер один. Помогать себе и коллегами оздоравливаться ментально, сотрудничать, тереться мыслью о других, говорить, договариваться.

Вызов для менеджмента – признать, что незаменимые есть. Более того, другой также незаменим, как я. И это означает, что когда у моего коллеги точка зрения отлична от моей, я не стану его критиковать и применять силу власти. Я услышу и буду искать в его мыслях пользу, менять свое отношение, убирать свои когнитивные искажения.

Чем выше уровень управления, тем больше времени руководитель должен заниматься вопросами управления командами. Уходить из функционального в управление динамикой команд, созданием творческой атмосферы. Сегодня управление – это стимулирование творчества, новых подходов, совершенствования, инноваций.

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Статьи, публикуемые в разделе "Мнения", отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net
Вакансии
Больше вакансий
Project Manager (впровадження CRM)
Киев Група компаній ЛІГА
Редактор стрічки новин
Киев Медіа холдинг Ligamedia
Head of PR
Киев Група компаній "ЛІГА"
Разместить вакансию

Комментарии

Последние новости