Інтерв'ю | Втратити вежі й мільярди, отримати Starlink: як мобільні оператори повертають зв’язок

З перших днів війни росіяни активно намагалися залишити Україну без інформації та зв’язку: масово атакували телевежі, прицільно знищували й "глушили" станції мобільного зв’язку. 

Оператори втратили сотні тисяч клієнтів, зазнали збитків на сотні мільйонів, але втрималися і відновлюють втрачені мережі. Як постраждала інфраструктура, що зі зв’язком на окупованих територіях і про що розповідає Big Data мобільних операторів? 

Про це ми запитали у компаній Vodafone та lifecell, які забезпечують зв’язком понад 20 млн абонентів України.

Масштаби руйнувань

Через відключення електроенергії, обстріли й бойові дії наразі не працює близько 7,5% базових станцій lifecell. Також знищено сім і пошкоджено 10 магазинів (працює 350).

Атаки окупантів на телеком-інфраструктуру часто були навмисними, каже СЕО Vodafone Ольга Устинова. Зокрема – розстрілювали базові станції (телеком-вежі), підривали гранатами силові кабелі. Наразі не працює менш як 10% мережі компанії.

Скільки втратили у грошах

Відновлення знищеної інфраструктури обійдеться Vodafone більш ніж у 1,5 млрд грн і ця цифра не остаточна. Складові цієї суми – як руйнування, так і недоотриманий дохід. Компанія втратила 400 000 клієнтів, які мігрували в березні, й надала безплатних послуг на 560 млн грн. 

В lifecell також зазнали фінансових втрат через руйнування інфраструктури та її багаторазовий ремонт. Утім, втрати від наслідків війни буде враховано у підсумках ІІ кварталу. 

Через успішні перші два місяці 2022 року втрати від війни поки що не позначаються на папері. І квартал показав у Vodafone 5,2 млрд грн доходу (+10%) та падіння прибутку до 515 млн грн (-42%).

У І кварталі 2022-го lifecell отримала 1,29 млрд грн доходу (+21,5% за рік) і 209 млн грн чистого прибутку (+151,7%). 

Підписуйтесь на LIGA.Бізнес в Telegram: тільки важливе

Міграція: про що говорять дані

Міграція абонентів Vodafone всередині країни впала на 70% у порівнянні з першими тижнями війни, каже керівниця компанії Устинова. Користування роумінгом впало на 65%. Українці продовжують покидати райони бойових дій. На початку травня найчастіше люди виїжджали з Херсонської, Запорізької, Харківської й Миколаївської областей.

У lifecell додають: за час війни більшість їхніх абонентів тимчасово переїхали до Львівської, Закарпатської, Черкаської, Вінницької та Дніпропетровської областей.

Разом з тим 72% усіх абонентів lifecell, які мігрували, зупинилися саме у невеликих містах і селах. Там люди почуваються безпечніше, адже там менше інфраструктурних і промислових об'єктів, пояснюють у компанії.

Дедалі більше українців повертаються додому, кажуть у lifecell. Найбільш активно – у Київську й Чернігівську області. На початок травня в Україну повернулося 12% абонентів lifecell, які покинули країну.

Споживання мобільного інтернету майже не змінилося: до війни це було 13 Гб на місяць, у березні – 11,4 Гб.

Зв'язок на окупованих територіях

На тимчасово захоплених Росією територіях телеком-обладнання зазвичай пошкоджується або знищується, кажуть у lifecell. Також росіяни використовують спецобладнання, щоб "глушити" і вимикати зв'язок: це зафіксовано у багатьох містах сходу й півдня країни.

Компанії за можливості відновлюють зв'язок на цих територіях. У цьому допомагають супутникові канали мережі Stalink від компанії SpaceX, додає СЕО Vodafone. В обох компаніях запевняють: росіяни не можуть отримати дані користувачів навіть на окупованій території. Ці дані надійно захищені, кажуть там. 

Також у разі загрози оператори можуть в будь-який момент дистанційно відключити потрібну частину мережі. Тому не можна сказати, що окупанти контролюють зв'язок у тимчасово окупованих містах, додають у Vodafone.

Звільнені території: як повертають зв’язок

На звільнених територіях зв'язок повертають різними методами, в залежності від місцевості й оперативності, кажуть у lifecell. Зокрема – використали антени з надпотужним сигналом Vega (Сomarcom). Там, де збереглося радіообладнання, живлення забезпечують дизель-генератори, додає Устинова з Vodafone.

В обох компаніях зазначають роль Starlink у поверненні безперебійного зв'язку. До цих супутників можна було під'єднати базові станції та швидко відновити зв'язок у низці міст Київщини, діляться у lifecell. 

"Вірогідно, у майбутньому Starlink можна буде використовувати не тільки як тимчасове рішення під час війни, а і як ефективну альтернативу забезпечення зв’язку у віддалених районах", – підсумовує СЕО Vodafone.

Олександр М'ясищев

кореспондент