Wizz Air автоматизирует начисление 120% кредита из-за отмены рейса
Авиакомпания Wizz Air вводит автоматическое возмещение 120% стоимости билета на рейс, отмененный в связи с минимизацией распространения пандемии COVID-19. Об этом сообщает пресс-служба Wizz Air.
"Пассажирам, бронирование которых изменились, автоматически пересчитают 120% компенсацию стоимости билетов на их счет WIZZ в форме кредита", - говорится в сообщении.
В компании также отмечают, что временно отключат функцию онлайн-регистрации запросов с жалобами до 14 апреля, чтобы убедиться, что могут обработать более чем в 100 раз больше отмененных в последнее время перелетов.
В Wizz Air отмечают, что сейчас разрабатывают автоматическую систему возмещения для турагентств и просят их связаться с колл-центром авиакомпании.
Пассажиров, бронировавших билеты через туристические агентства, просят связаться с компанией, в которой приобретен билет.
В Wizz Air рекомендуют, по возможности, пользоваться услугами самообслуживания, о которых компания информирует в электронных письмах. Это поможет уменьшить нагрузку на колл-центры.
В компании обещают, что рассмотрят все запросы, и гарантируют пассажирам право на компенсацию стоимости билетов отмененных рейсов.
Читайте также: Коронавирус. Как туристам вернуть деньги за билеты, туры и брони в отелях
- Air France может отменить 3 600 рейсов в марте. Решение приостановить международные рейсы приняли также две израильские авиакомпании - Arkia и Israir Airlines. Это произошло после решения правительства отправлять всех приезжающих в страну на домашний карантин на 14 дней.
- Рейсы в Италию сократили также Wizz Air и Ryanair.
- 10 марта украинская авиакомпания МАУ объявила о сокращении международных и внутренних рейсов из-за коронавируса.
- Международная организация гражданской авиации США прогнозирует многомиллиардные потери авиакомпаний из-за коронавируса. Первой его жертвой стала британская Flybe – компания долго боролась с финансовыми трудностями, но не справилась со снижением спроса в связи с распространением COVID-19 в мире.
